Solución de problemas
Si la unidad deja de funcionar correctamente, compruebe los siguientes
elementos.
Si al ejecutar la acción indicada no se corrige el problema, así como si el
problema no se muestra aquí, apague la unidad y póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente.
Problema
Causa
La unidad no se
La unidad no está cargada.
enciende.
La unidad no se
La fuente de alimentación
carga.
del dispositivo está
apagada.
No es posible el
La distancia entre esta
emparejamiento.
unidad y el dispositivo con
el que se va a conectar es
demasiado grande.
No se emite
El volumen de esta unidad
sonido o este es
es bajo.
muy bajo.
El volumen del dispositivo
conectado es bajo.
El audio se
El volumen del dispositivo
entrecorta o
conectado es alto.
presenta ruido.
56
VH-Q1 SILENT SESSION STUDIO
Acción
Cargue la unidad.
(página 51)
Encienda la fuente de
alimentación del dispositivo
(por ejemplo, un ordenador). Si
el dispositivo está en modo de
espera o hibernación, el puerto
USB no recibirá alimentación.
Acerque la unidad y el dispositivo
al que desee conectarla.
Ajuste el volumen de la unidad.
(página 53)
Ajuste el volumen del dispositivo
conectado.
Baje el volumen del dispositivo
de reproducción.
Problema
Causa
El audio se
La distancia entre esta
interrumpe.
unidad y el dispositivo
conectado es grande.
Hay obstrucciones o
interferencias de ondas de
radio.
Durante una
El volumen del dispositivo
llamada, la voz
conectado es bajo.
del interlocutor
no se oye o se oye
muy baja.
Los auriculares
No se los ha puesto
se caen de
correctamente.
inmediato.
El volumen de
El volumen de la vigilancia
la vigilancia de
de sonido ambiente es
sonido ambiente
inadecuado.
es bajo o alto.
La cancelación de
Los ajustes de la
ruido es débil o
cancelación de ruido y del
no se aplica.
ANC son inadecuados.
Acción
Acerque la unidad y el dispositivo
al que desee conectarla.
Utilice la unidad en otro lugar.
Ajuste el volumen del dispositivo
conectado.
Ajuste la longitud de la diadema
antes de ponérselos.
Ajuste el volumen de la vigilancia
de sonido ambiente.
(página 55)
Compruebe los ajustes de la
cancelación de ruido y del ANC.
(página 50, página 54)