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Solución de problemas
Si se encontrara con algún problema en el funcionamiento de su unidad, antes de ponerse en
contacto con nuestra asistencia técnica, le recomendamos seguir los pasos siguientes para en-
contrar una posible solución.
▪ Visite el banco de conocimientos de NI. La manera más fácil es yendo a Help > Visit the
Knowledge Base..., desde el menú de GUITAR RIG.
▪ Visite también el foro de usuarios de NI en:
http://www.native-instruments.com/forum/
Al ponerse en contacto con el equipo de asistencia técnica de Native Instruments, asegúrese
de tener a mano toda la información relevante. Para saber la versión del controlador y del firm-
ware, consulte el panel de control del controlador:
▪ En ordenador con Windows, hallará la versión del controlador y del firmware en el panel
de control del RIG KONTROL. Abra la carpeta Rig Kontrol 3, presente en la carpeta de
programas de Native Instruments y haga doble clic en
haga clic en Help > About Rig Kontrol 3 Control Panel para mostrar la información.
▪ En ordenadores con Mac OS X, puede acceder al panel de control del controlador desde el
sistema de preferencias. La información aparecerá en la ventana principal.
Visite por favor esta dirección URL para ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia
técnica:
http://www.native-instruments.com/support/
Todos los productos de NATIVE INSTRUMENTS han sido probados reiteradamente en situacio-
nes reales durante su fase de desarrollo. Sin embargo, si el producto necesitara ser devuelto,
el equipo de soporte técnico le dará un número de RA (Return Authorization) para tramitar el
procedimiento. Contáctese con nuestro equipo de ayuda técnica antes de efectuar cualquier ti-
po de devolución. Los paquetes que sean devueltos sin este número de RA no podrán ser co-
rrectamente identificados y no podrían ser procesados de manera eficiente.
Rig Control 3 Control
Panel. Luego,
RIG KONTROL 3 - Guía de usuario - 40
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