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Solución de problemas
Síntomas habituales
En la siguiente tabla encontrará información sobre los errores más comunes que podrían
producirse y las posibles soluciones.
Síntomas habituales
La batería externa se calienta
inusualmente cuando se coloca
dentro de un bolsillo o bolso.
La carga de la batería externa se
agota muy rápidamente.
El indicador del estado de la batería
no se enciende.
Soluciones posibles
· Desenchufe el cable de salida de alimentación
inmediatamente.
· Saque la batería externa del bolsillo o del bolso
inmediatamente. Deje que se enfríe.
Cuando lo conecte a un dispositivo móvil, cierre las
aplicaciones que no esté utilizando o establezca el
dispositivo en el modo de avión.
· Compruebe si la batería externa se ha quedado
sin carga. Cargue la batería externa.
· Si el problema persiste, póngase en contacto con
Dell o con su proveedor para obtener asistencia
técnica.
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