Cuando un subscriptor bajo la administración del IAD descuelga el auricular y
escucha el tono de invitación a marcar, sin embargo no le es posible marcar, a
pesar de que otros puertos trabajan correctamente, es posible que exista una
falla en la identificación del puerto del subscriptor. Este error puede estar
originado en el registro de puerto hecho en el gateway que administra el IAD.
Para solucionar esta falla se debe realizar los siguientes pasos para el puerto
que presente error:
1. Se debe revisar que el IAD este registrado en el gateway
2. Se aplica el comando show port en el IAD, para revisar si el puerto, y el
teléfono
correspondiente
configurados
correctamente, esto es usualmente causado por fallas en la tarjeta del
subscriptor.
3. Si el puerto IAD esta funcionando correctamente, se debe revisar en el
gateway que este funcionando correctamente la conexión a la PSTN.
En algunos casos cuando el subscriptor del IAD esta en una conversación,
ocurre eco en el terminal, este problema puede ser generalmente causado por
las siguientes razones: en el IAD o Trunk Gateway TG, el parámetro de
cancelación de eco no ha sido activado, la opción de supresión de silencio, o la
ganancia de recepción y envió no esta correctamente ajustada.
Este problema es generalmente causado en el extremo opuesto de la red de
donde se percibe el eco, si por ejemplo un subscriptor en el IAD percibe el eco,
los parámetros deberían ser ajustados en el TG o en el lado de la PSTN; si por
el contrario el eco es escuchado por un subscriptor de la PSTN, entonces se
debería ajustar la cancelación de eco y los parámetros de ganancia en el lado
del IAD.
1. Ajuste de cancelación de eco: si el subscriptor en la PSTN percibe el
eco, ingrese el comando show mg system-parameter, para mostrar los
parámetros del sistema, luego ingresando el comando mg system-
parameter se ajustan los parámetros deseados:
Parámetro 8 cancelación de eco "Dsp echo check" debe colocarse en 1
(activo).
Parámetro 9 supresión de silencio "Dsp silence reduce" debe colocarse en 0
(deshabilitado).
2. Si el subscriptor en el IAD es quien escucha el eco, este debe ser
causado por el TG, en este caso los parámetros de cancelación de eco y
supresión de silencio deben ser configurados en la PSTN.
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