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10. Información de Garantía
Política de reemplazos y reembolsos
Essel-T Co., LTD. ("Essel-T") te garantiza un reembolso y reemplazo de acuerdo a las siguiente condiciones.
- El Reembolso puede ser solicitado dentro de 7 días tras la fecha de envio (sujeto a la fecha en la cual se recibió el
producto)
- El Reemplazo puede ser solicitado dentro de 14 días tras la fecha de envio (sujeto a la fecha en la cual se recibió el
producto)
Por favor contacta al equipo de soporte REMOVU o al distribuidor autorizado de REMOVU dónde compraste tu
producto para saber más detalles. Si solicitas un reemplazo o reembolso directamente a Essel-T, puede que se te pida
llenar un formulario de reparaciones, el cual debe sernos enviado junto a la unidad defectuosa.
Se proveerá un reembolso bajo las siguientes condiciones:
1. Dentro de siete días del envío, si el producto no ha sido activado y aún está como nuevo;
2. Dentro de siete diás tras el envío, si el producto posee una falla de manufactura;
NO se proveerá un reembolso de acuerdo a las siguiente condiciones:
1. Si el reembolso se solicita tras siete días de la entrega;
2. Si el producto regresado para un reembolso no incluye todos los accesorios originales, componentes y empaque,
o si cualquier contenedor u objeto no está nuevo o casi-nuevo Ej: Rayones, hendiduras o rasguños;
3. Si no se proveen facturas de compra, o se cree que han sido falsificadas o modificadas;
4. Los defectos del producto o daño han sido causados por un uso no autorizado, modificación del producto,
incluyendo accidentes, mal almacenamiento, exposición a la humedad, entrada de cuerpos extraños (Ej: arena o
suciedad) negligencia, o desgaste físico, eléctrico o electromecánico inusual;
5. El daño causado al producto debido a factores externos, tal y como colisión contra un objeto, incendios, inunda-
ciones, suciedad, tormenta de viento, relámpagos, terremotos, exposición a las condiciones climáticas, robo, fusil
quemado, o uso indebido de cualquier fuente eléctrica;
6. El producto no se manda de vuelta a Essel-T dentro de 7 días tras la confirmación del reembolso por parte de
Essel-T;
Se proveerá un reemplazo de acuerdo a las siguientes condiciones:
1. Dentro de 14 días tras el envío, si el producto sufrió daños durante el proceso ee envío;
2. Dentro de 14 días tras el envio, si el producto no concuerda con la descripción original en uno o más aspectos
significativos;
3. Dentro de 14 días tras el envío, si el producto posee defecto(s) de manufactura;
NO se proveerá un reemplazo de acuerdo a las siguientes condiciones:
1. Se pidió el reemplazos transcurridos ya 14 días desde la entrega;
2. No se proveen las facturas o recibos de compra, o se creen que hayan sido falsificados o modificados;
3. Si se determina que el producto no posee defectos de manufactura tras las pruebas conducidas por el equipo de
soporte técnico de Essel-T;
4. Los defectos del producto o daño han sido causados por un uso no autorizado, modificación del producto,
incluyendo accidentes, mal almacenamiento, exposición a la humedad, entrada de cuerpos extraños, (Ej: arena o
suciedad) negligencia, o desgaste físico, eléctrico o electromecánico inusual;
5. El daño causado al producto debido a factores externos, tal y como colisión contra un objeto, incendios, inunda-
ciones, suciedad, tormenta de viento, relámpagos, terremotos, exposición a las condiciones climáticas, robo, fusil
quemado, o uso indebido de cualquier fuente eléctrica;
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