Diagnóstico De Fallas; Enchufé La Puerta De Enlace De Datos Pero El Indicador De Encendido Permanece Apagado; No Puedo Conectarme A Internet (Por Ninguna Conexión); No Me Puedo Conectar A Internet (Ethernet) - Arris Touchstone DG3270 Guia Del Usuario

Diagnóstico de fallas
Enchufé la Puerta de Enlace de Datos pero el indicador de encendido
permanece apagado.
Inspeccione todas las conexiones eléctricas. ¿Está el cable eléctrico firmemente conectado
en ambos extremos?
Si enchufó el cable eléctrico en una toma múltiple, compruebe que dicha toma esté
encendida.
Evite el uso de tomas de CA controladas por interruptores de pared, de ser posible.
Finalmente, inspeccione el fusible y el panel de disyuntores.
No puedo conectarme a Internet (por ninguna conexión).
La primera vez que se enciende la Puerta de Enlace de Datos, el establecimiento de una
conexión puede tomar hasta 30 minutos, especialmente cuando hay muchas personas en
línea. Deje siempre conectada la Puerta de Enlace de Datos a la fuente de alimentación de
CA y conectada al sistema de cable.
Inspeccione los indicadores del panel delantero:
Los indicadores Power (Encendido) y Online (En línea) deben estar encendidos.

Si el indicador Power parpadea durante más de 30 minutos, llame a su compañía de

cable para solicitar asistencia.
Inspeccione las conexiones de todos los cables. Las conexiones deben ser firmes. El cable
coaxial no debe estar pellizcado, retorcido ni doblado en ángulos extremos; eso puede
causar rupturas y cortocircuitos en el interior del cable (podría tener que reemplazar el
cable). Si en la línea entre la toma del servicio de cable y la Puerta de Enlace de Datos hay
uno o más divisores, quite los divisores y conecte la Puerta de Enlace de Datos
directamente a la toma.
Proceda a las soluciones de las secciones de redes Ethernet o inalámbricas de ser necesario.

No me puedo conectar a Internet (Ethernet).

Si la red incluye un concentrador, ¿está encendido?
¿Está utilizando el tipo correcto de cable Ethernet? Utilice el cable suministrado para
conectar una computadora directamente a la puerta de enlace; utilice un cable del tipo
cruzado para conexiones a un concentrador.
Presione el botón Reset en el panel trasero de la Puerta de Enlace de Datos.
Una mala configuración puede bloquear totalmente el acceso al enrutador de la Puerta de
Enlace de Datos. Si piensa que eso ocurrió, vea
configuración de fábrica
Release 32 STANDARD 1.0 Febrero 2015
(página 34).
Touchstone DG3270 Puerta de Enlace de Datos Guía del Usuario 35
Reinicio de la puerta de enlace a la
Capítulo 7