Tabla de contenido
Publicidad
Apéndice
Los siguientes temas cubren elementos tales como la resolución de problemas, las especificaciones del
dispositivo, la garantía aplicable y la información de servicio, los contactos de servicio al cliente y los
avisos de marcas comerciales y derechos de autor correspondientes.
Solución de problemas
Consulte a continuación las soluciones de solución de problemas comunes del dispositivo.
Problema: La conexión a Internet falla.
Solución 1: Asegúrese de estar dentro del área de servicio.
Solución 2: Si la recepción de la señal es deficiente, vaya a donde la recepción de la señal sea
buena y luego reconéctela.
Solución 3: El punto de acceso puede estar ocupado dependiendo de la hora del día. Espere un
poco y luego reconéctese.
Solución 4: Active la interfaz de usuario web y asegúrese de que la configuración de red sea
correcta.
Problema: La transmisión falla rápidamente
Solución 1: Asegúrese de que el dispositivo de banda ancha esté conectado correctamente a la
PC u otro dispositivo.
Solución 2: La recepción de la señal puede ser pobre. Verifique la transmisión donde la recepción
de la señal es buena.
Solución 3: reinicie el dispositivo de banda ancha.
Problema: Las transmisiones son lentas
Solución 1: La recepción de la señal puede ser pobre. Verifique la transmisión donde la recepción
de la señal es buena.
Solución 2: La conexión puede ser pobre. Intenta nuevamente después de un tiempo.
Problema: Olvidó su PIN / PIN desconocido. La clave de desbloqueo (PUK) / tarjeta SIM está
bloqueada.
Solución: Póngase en contacto con el proveedor de servicios.
Problema: La tarjeta SIM no es reconocida.
Solución 1: Compruebe si la tarjeta SIM está instalada correctamente. Para obtener detalles,
consulte Insertar o quitar una tarjeta SIM.
Solución 2: Compruebe si la tarjeta SIM está dañada.
Solución 3: Compruebe si el chip IC de la tarjeta SIM presenta arañazos / corrosión.
29
Publicidad
Tabla de contenido
