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Deténgase en este punto e inicie este procedimiento nuevamente para obtener una copia
válida.
19. Si el valor del resumen que calculó para el archivo coincide con el valor que se muestra,
puede instalarlo mediante el procedimiento
Creación de una solicitud de servicio
1. Si aún no lo ha hecho, guarde el registro de estado en un archivo.
El archivo log de estado le permite proporcionar la información de estado completa con la
solicitud.
2. Si aún no lo ha hecho, abra una ventana del explorador e inicie sesión en My Oracle
Support, en
https://support.oracle.com.
3. Seleccione el separador Service Requests.
4. Haga clic en el control Help (Ayuda) en la esquina superior derecha de la página de
soporte de Oracle.
5. En el menú desplegable Help (Ayuda), seleccione How do I create a new SR? (¿Cómo
creo una solicitud de servicio nueva)?
6. Siga las instrucciones indicadas.
Obtención de piezas y soporte técnico
"Actualización del firmware de la
.
Capítulo 7. Supervisión y diagnóstico · 141
unidad".
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