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Net2Phone Max 8 Guia Del Usuario

Pasarela voip
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Max 8 y 8 Plus
Pasarela VoIP
Versión 1.5.40
Guía del usuario

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Resumen de contenidos para Net2Phone Max 8

  • Página 1 Max 8 y 8 Plus Pasarela VoIP Versión 1.5.40 Guía del usuario...
  • Página 2 La modificación de los equipos sin una autorización por escrito de Net2Phone podría comprometer la conformidad de los equipos con los requisitos exigidos por la FCC para dispositivos digitales de las Clases A o B.
  • Página 3 Net2Phone o sus proveedores hubieran sido advertidos de la posibilidad de tales daños. Max 8, Max 8 Plus, Net2phone y el logotipo de Net2Phone son marcas comerciales registradas de Net2Phone, Inc. en los Estados Unidos y en otros países. Las demás marcas comerciales que se mencionan en este documento son propiedad de sus dueños respectivos.

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Conexión de los puertos FXS del Max 8 Plus a una PBX ....13 Conexión de los puertos FXS del Max 8 / 8 Plus a una máquina de fax ..14 Conexión del Max a una LAN ..............14 Conexión del Max a una DHCP LAN ..........
  • Página 6 Cómo hacer llamadas internacionales..........76 Llamadas de Max a Max................76 Llamada a un puerto FXS del Max 8 / 8 Plus desde otro Max ... 76 Cómo llamar al puerto FXO de un Max 410 desde otra unidad Max.. 76 Apéndice ....................
  • Página 7 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus Envío de faxes ..................81 Funcionalidad..................82 Preguntas generales................85 Instalación/Conectividad ..............86 Resolución de problemas ..............87 Apéndice B – Asistencia técnica..............92 Apéndice C – Especificaciones del sistema............. 93 Max 8 ....................
  • Página 8 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus...

  • Página 9: Bienvenida

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 1 Bienvenida Información general ¡Felicitaciones por la compra de una unidad Max 8 o Max 8 Plus! Max 8 es un dispositivo de Protocolo de voz por Internet que permite realizar varias llamadas entrantes y salientes por Internet con una sola conexión Ethernet LAN.
  • Página 10 5 puertos conectados a la PBX o a teléfonos analógicos. El Max 8 y el Max 8 Plus presentan varias mejoras de QoS (calidad del servicio) que son de propiedad privada, entre ellas: Compensación de eco G.168 Detección de actividad vocal (VAD)
  • Página 11 CDR al sistema de facturación automatizada (ABS) del Max. Detección de silencio en TX y RX: El Max 8 y el 8 Plus detectan tanto el silencio de transmisión como de recepción en puertos FXO y luego desconectan la llamada según la duración del silencio.

  • Página 12: Nuevas Funciones Y Utilidades

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 1 FXO, si aprieta la tecla “#” después de finalizar la primera llamada. Contraseñas múltiples: El Max 8 y el 8 Plus proporcionan varias contraseñas para acceder a los puertos.

  • Página 13: Contenido Del Paquete

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 1 Si tiene una versión anterior del software Max 8/8 Plus y está interesado en usar estas funciones nuevas, puede descargar el software en: http://web.net2phone.com/partnersupport/devicesoftware/ Contenido del paquete Encontrará lo siguiente en el paquete del Max 8 / 8 Plus: Un dispositivo Max 8 / 8 Plus Un cable de alimentación...
  • Página 14 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 1 Una computadora personal o Mac con cualquier navegador de Web reciente, que esté conectada a una LAN (para la configuración inicial y administración) Un número de cuenta y número de identificación personal (PIN) de Net2Phone Con puertos FXS: un teléfono analógico fijo o...

  • Página 15: Información Sobre Esta Guía

    Además de esta guía del usuario, el Max 8 / Max 8 Plus se entrega con dos manuales: Una guía de instalación del hardware que describe la instalación del hardware, el cableado y los temas...

  • Página 16: Símbolos

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 1 PARA VER INFORMACIÓN VAYA AL… SOBRE… Especificaciones del sistema Capítulo 7, Apéndice Garantía para el usuario final Capítulo 7, Apéndice Símbolos A lo largo de esta guía encontrará texto marcado con los siguientes símbolos:...

  • Página 17: Inicio

    A continuación se detallan los pasos que seguirá para configurar el Max 8 / Max 8 Plus: Instalar la unidad Max 8 / Max 8 Plus en su lugar y enchufar los cables. Realizar la configuración de LAN en el Max 8 / Max 8 Plus de manera que se comunique con la LAN.

  • Página 18: Instalación Del Max 8 Plus

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 2 Para instalar el Max 8: Conecte los teléfonos analógicos a los puertos RJ-11. Conecte el puerto RJ-45 de la LAN a un conector de Ethernet, encaminador, concentrador o conmutador.

  • Página 19: Conexión De Los Puertos Fxs Del Max 8 Plus A Una Pbx

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 2 IMPORTANTE: Consulte la guía de instalación del hardware del Max 8 y 8 Plus y respete todas las precauciones de seguridad que se mencionan. Conecte un teléfono analógico a uno de los puertos FXS.
  • Página 20 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 2 Línea CO CO Line Teléfono de Telephone la PBX RTPC PSTN Conmutador de la PBX Switch Se conecta a una tarjeta Connects to analog de enlace analógico trunk card, COIC...

  • Página 21: Conexión De Los Puertos Fxs Del Max 8 Plus A Una Pbx

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 2 Conexión de los puertos FXS del Max 8 Plus a una PBX Línea CO CO Line Teléfono de Conmutador la PBX RTPC PSTN de la PBX Telephone Switch...

  • Página 22: Conexión De Los Puertos Fxs Del Max 8 / 8 Plus A Una Máquina De Fax

    Conexión de los puertos FXS del Max 8 / 8 Plus a una máquina de fax Es muy fácil conectar el Max 8 / 8 Plus a una máquina de fax: sólo hay que conectar el cable RJ-11 de la máquina de fax a uno de los puertos FXS de la unidad.

  • Página 23: Cómo Obtener La Dirección Ip Dhcp Del Max Con El Teclado De Un Teléfono

    Para muchos usuarios, el modo más práctico de conseguir la dirección IP actual del Max 8 / Max 8 Plus es con el teclado del teléfono. Para utilizar este procedimiento, necesitará un teléfono analógico de tonos, fijo o inalámbrico. Tome un lápiz y papel para anotar la dirección IP.

  • Página 24: Conexión Al Max Con Un Cable En Serie

    Conexión al Max con un cable en serie Aunque la conexión en serie le permite configurar muchos de los parámetros del Max 8 / 8 Plus, en esta sección sólo se explicará cómo conectarse al Max y recibir la dirección IP DHCP correspondiente.
  • Página 25 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 2 Velocidad en 19200 baudios Paridad Ninguno Tamaño de los caracteres Bit de parada Control de flujo Ninguno Encienda la unidad Max 8 / 8 Plus y apriete la tecla Intro en la computadora.
  • Página 26 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 2 Aparecerá la línea de instrucciones MAX:>. Después de esto usted está dentro del sistema. Nota: · El Max 8 y el Max 8 Plus permiten sólo tres nombres de usuario de administración.

  • Página 27: Conexión A Una Lan Con Direcciones Ip Estáticas

    En esta sección se explica cómo conectar el navegador de Web al Max 8 / 8 Plus con el teclado de un teléfono o con una conexión en serie si la LAN usa direcciones IP estáticas. Para este proceso se deberán seguir los pasos siguientes: Desactive DHCP en el Max 8 / 8 Plus.
  • Página 28 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 2 Apriete la tecla de número (#) (Importante). Cuelgue el teléfono. DHCP quedará desactivado. NTRODUCCIÓN DE UNA DIRECCIÓN CON EL TECLADO DE UN TELÉFONO Pregúntele al administrador de la red cuál es la dirección IP que le será...
  • Página 29 Si va a usar direcciones IP estáticas, usted está listo en este punto para terminar el resto de la configuración del Max 8 con el Web Manager de la unidad. Continúe con el Capítulo 3, Cómo entrar en el Web Manager del Max.

  • Página 30: Introducción De Direcciones Ip Estáticas A Través De Hyperterminal

    Introducción de direcciones IP estáticas a través de HyperTerminal Aunque muchos de los parámetros IP del Max 8 / 8 Plus se pueden configurar manualmente a través de una conexión en serie, en esta sección sólo se describirá el método de configuración de los siguientes parámetros: dirección IP y...
  • Página 31 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 2 NTRODUCCIÓN DE UNA DIRECCIÓN En el paso 3 de Cómo obtener la dirección IP DHCP del Max con HyperTerminal en la página 18, aparece el menú que se ilustra en la Figura 5: Figura 5 –...
  • Página 32 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 2 Figura 6 – Parámetros de la LAN en HyperTerminal En el indicador Enter <parameter>:, introduzca 2 para cambiar la máscara de red. Cuando haya finalizado con los cambios, restaure Max 8 / 8 Plus para activarlos.
  • Página 33 La nueva máscara de red y dirección IP quedarán activadas. Si va a usar direcciones IP estáticas, usted está listo en este punto para terminar el resto de la configuración del Max 8 / 8 Plus con el Web Manager de la unidad. Continúe con el Capítulo 3, Cómo...
  • Página 34 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 2...

  • Página 35: Cómo Entrar Al Web Manager Del Max

    Conexión al Max con un cable en serie en la página 16 de esta guía. Una vez que conozca la dirección IP del Max 8 / 8 Plus, estará listo para entrar a la unidad a través de un navegador de Web de...
  • Página 36 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 3 Figura 8 – Página de entrada del Web Manager del Max Cuando se abra la página Introduction (Introducción), pulse en el área “enter - Open the door” (entrar - abrir la puerta).
  • Página 37 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 3 abrirá la página Site Map (Mapa) del Web Manager del Max. NOTA: El nombre de usuario por omisión es root y la contraseña por omisión es n2p. Figura 10 – Página Site Map del Web Manager del Max...
  • Página 38 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 3...

  • Página 39: Cómo Usar El Web Manager Del Max

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Cómo usar el Web Manager del Max Información general Para acceder a las distintas páginas de configuración, pulse en el enlace respectivo en el Site Map. Por ejemplo, pulse en el enlace Port Config (Configuración de puertos) para acceder a la página...

  • Página 40: Configuración De Red Y Voz

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 NOTA: La columna Interface no atañe al Max 8, dado que sus puertos son todos del tipo FXS. La opción Local Address (Dirección local) funciona sólo como texto fuente para permitir la identificación en System Log Messages (Mensajes de registro del sistema) (consulte la sección...
  • Página 41 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Con la tabla de configuración de voz se pueden fijar los límites del búfer de fluctuaciones (Jitter Buffer Bounds), que sirven para controlar la calidad del servicio. Es posible modificar el límite superior y el inferior;...

  • Página 42: Configuración De Cortafuegos

    Max 8 / 8 Plus. En este ejemplo se ilustran las asignaciones del puerto UDP (OPAL) (con un punto de inicio por omisión de 7000) para un Max 8 / 8 Plus de 8 puertos.
  • Página 43 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 PUERTO TIPO DE PUERTO NÚMEROS DE MAX No. DE CORTAFUEGOS PUERTO DE CORTAFUEGOS Puerto UDP (OPAL) 7000 - 7001 Puerto UDP (OPAL) 7002 - 7003 Puerto UDP (OPAL)
  • Página 44 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 NOTA: La pasarela del Max 8 / 8 Plus no funcionará detrás de un servidor alterno. Cuando se hacen llamadas de Max a Max (es decir, cuando usted llama desde su Max a otra unidad Max), si una de las Max está...

  • Página 45: Configuración De Cuentas

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Figura 13 – Tabla de configuración de red Después de haber realizado los cambios deseados, pulse el botón Save (Guardar) en la parte inferior de la página para guardar la configuración nueva y a continuación reinicie el Max 8 / 8 Plus.

  • Página 46: Gestión De Una Sola Cuenta

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Figura 14 – Página Account Configuration Con el Max 8 / Max 8 Plus se pueden administrar las cuentas de dos maneras: Single Account Management (Gestión de una sola cuenta) - Todos los puertos en el Max 8/8/430 pueden funcionar con un solo número de cuenta y PIN, o...

  • Página 47: Gestión De Varias Cuentas

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Marque la casilla Apply Port 1 to All Ports (Aplicar Puerto 1 a todos los puertos). Una vez que haya efectuado los cambios deseados, pulse el botón Save en la parte inferior de la página para guardarlos.

  • Página 48: El Botón Login

    50 de esta guía. Presentación de saldo de cuenta El Max 8 / 8 Plus permite al usuario designar la manera en que se va a anunciar el saldo al usuario, ya sea los minutos o el dinero que quede en la cuenta.
  • Página 49 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Figura 15 – Tabla Current Routing La tabla de encaminamiento se usa para configurar las instrucciones de encaminamiento entre dos o más extensiones telefónicas conectadas a los puertos FXS de una unidad Max independiente.

  • Página 50: Numeración De Puertos Lógicos

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Numeración de puertos lógicos La diferencia entre la numeración física y lógica de los puertos es que, en la numeración lógica, los puertos FXS y FXO se cuentan separadamente, y la cuenta empieza en cero en vez de uno.

  • Página 51: Adición De Una Entrada En La Tabla Current Routing

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Adición de una entrada en la tabla Current Routing Para agregar una entrada en la tabla Current Routing: En la sección Add Entry (Agregar entrada), seleccione el tipo de interfaz de la lista desplegable.

  • Página 52: Eliminación De Una Entrada De La Tabla Current Routing

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Ejemplo 2: “011~” significa cualquier número que comienza con 011, seguido de cualquier número de dígitos. (El Max 8 Plus sólo utiliza el símbolo de número (#) para indicar el final de una entrada de dígitos, por lo que no es necesario usarlo en la...

  • Página 53: Configuración De La Respuesta Vocal Interactiva (Ivr)

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Configuración de la respuesta vocal interactiva (IVR) RECORDATORIO: Para cada llamada telefónica (o conversación) concurrente se requiere un puerto aparte con su propia conexión de línea telefónica a la PBX, o a un teléfono analógico.
  • Página 54 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Seleccione el botón de uno de los seis modos siguientes para el puerto (sólo se puede seleccionar un modo a la vez): IVR Off (IVR apagada) – Cuando se seleccione IVR Off para un puerto específico, las personas...

  • Página 55: Importante

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 IMPORTANTE: Si se introduce un número de cuenta de Net2Phone para un puerto FXO en la tabla Account Configuration (ver la sección Configuración de cuentas en la página 37 de esta guía) la cuenta introducida servirá...
  • Página 56 4567. Londres RTPC local. Figura 18 – Flujo de llamada telefónica para el puerto FXO del Max 8 Plus La figura 18 ilustra el flujo de llamada de una llamada telefónica realizada a través de un puerto FXO del Max 8 Plus. En este...

  • Página 57: Tabla Max-To-Max Ivr Configuration

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 ejemplo, hay cuatro puertos FXO conectados a la PBX en un grupo de búsqueda configurado en la extensión 4000. Tabla Max-to-Max IVR Configuration Esta sección no es aplicable a su caso si su unidad no tiene puertos FXO o no va a recibir llamadas de Max a Max.

  • Página 58: Configuración De Llamadas De Max A Max

    Configuración de llamadas de Max a Max Las personas que llamen podrán acceder a uno de los puertos en una unidad Max 8 / 8 Plus remota desde otra unidad Max (de Max a Max) si marcan *72 seguido del número virtual del puerto de destino, que son los diez primeros dígitos de su número de...
  • Página 59 Con la tabla Max-to-Max IVR Configuration, el administrador del sistema puede configurar la manera en que los puertos FXO de una Max 8 / 8 Plus responderán a las llamadas VoIP que reciban de otras unidades Max. En la Tabla Max-to-Max IVR Configuration: Compruebe que el puerto FXO que va a configurar esté...

  • Página 60: Recepción De Llamadas De Max A Max

    9. Recepción de llamadas de Max a Max Para que el Max 8 / Max 8 Plus pueda recibir llamadas de Max a Max, deberá configurarse la página Account Configuration (consulte la Figura 14 – Tabla Account Configuration de la sección Configuración de cuentas en la página 37 de esta...
  • Página 61 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 misma cuenta, lo que puede ser práctico cuando no se esté haciendo un seguimiento del uso de la cuenta. Pero tenga en cuenta que sólo un puerto ha sido designado para recibir llamadas entrantes.

  • Página 62: Configuración De La Lista De Llamadas Entrantes Permitidas

    19 a continuación. Cuando entra una llamada al Max 8 / 8 Plus, la función revisa el número de identificación de la llamada entrante y lo compara con la lista especificada para el puerto;...
  • Página 63 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 aceptadas si estos números son introducidos correctamente. Figura 21 – Lista de llamadas entrantes permitidas Para agregar un número a la lista de llamadas entrantes permitidas: Pulse la casilla Allow List para el puerto que quiere configurar.

  • Página 64: Configuración De La Clase De Servicio

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Configuración de la clase de servicio Esta función sirve para establecer las clases de autorización de las llamadas con el fin de restringir las llamadas salientes. Existen 6 clases: A, B, C, D, E y U. La clase A tiene la mayor capacidad de llamadas salientes.

  • Página 65: Configuración De Clases De Puertos

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 En el cuadro Restricted First Digit (Primer dígito restringido), escriba como máximo siete (7) dígitos del número que le gustaría restringir. Con los dígitos restringidos que se crearon en el...
  • Página 66 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 NOTA: La clase U es la opción seleccionada por omisión. La clase asignada a un puerto determina su nivel de capacidad de llamadas salientes. Si un puerto está definido como clase A, significa que tiene la mayor capacidad de llamadas posible, mientras que un puerto definido como clase C está...

  • Página 67: Sistema De Marcación Local

    Sistema de marcación local La función del sistema de marcación local permite a los usuarios marcar números de teléfono en el Max 8 / 8 Plus como en el teclado de un teléfono normal. Es decir, el usuario no tiene que marcar el número de acceso internacional ni el indicativo de país...
  • Página 68 Por ejemplo, si realiza una llamada a un número de teléfono local, la llamada N2P la realiza el Max 8 / 8 Plus con el número de acceso para llamadas internacionales, el número indicativo del país y el número indicativo de área agregados al número de...

  • Página 69: Instrucciones E Información Del Sistema

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Cuando se coloca esta información en el sistema de marcación local: el usuario no tiene que marcar el indicativo de su país cuando hace llamadas nacionales, y el usuario no tiene que marcar su indicativo de área cuando hace llamadas locales.

  • Página 70: Cargar Configuración Por Omisión

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Changing System Name (Cambio del nombre del sistema) – Le permite especificar un nuevo nombre para el sistema Current Login (Inicio de sesión actual) – Muestra el nombre del usuario que se encuentra actualmente conectado en el Web Manager del Max.

  • Página 71: Mostrar Mensajes De Registro

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 PRECAUCIÓN: Esta instrucción causa que todos los ajustes de configuración y parámetros del usuario sean eliminados. Tendrá que volver a introducir todos los valores definidos. Mostrar mensajes de registro Pulse el enlace Show Log Messages para abrir la página...

  • Página 72: Cómo Prepararse Para La Actualización

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Figura 29 – Página Download Latest Firmware IMPORTANTE: Antes de migrar a la versión 1.5.40, se recomienda que siga las instrucciones de la sección Cómo prepararse para la actualización, incluida a continuación, para...

  • Página 73: Cómo Llevar A Cabo La Actualización

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Si no tiene una copia de los ajustes de configuración de su Max 8 / 8 Plus, entre ellos de los campos de configuración en los que hizo modificaciones a los valores originales del sistema, sería recomendable que tomará...
  • Página 74 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 4 Siga las demás indicaciones para completar la actualización. Si se encuentra con algún problema después de haber actualizado el Max, como por ejemplo problemas enviando faxes, haciendo o recibiendo llamadas, etc., vuelva a cargar los ajustes originales de fábrica y a introducir sus cambios en los ajustes de...

  • Página 75: Configuración De Mensajes De Voz

    Información general El Max 8 / 8 Plus utiliza un conjunto de mensajes por omisión para las indicaciones y las respuestas de voz IVR que oyen las personas que llaman, y para las indicaciones y las respuestas que usted oye cuando configura el Max mediante el teclado del teléfono.
  • Página 76 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 5 NOMBRE DE MENSAJE QUE DEBE CONTENER EL ARCHIVO ARCHIVO CA0003B La persona a quien llama no está conectada. CA0004B El número al que llamó no estaba permitido. CA0005B No hay canales disponibles.
  • Página 77 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 5 NOMBRE DE MENSAJE QUE DEBE CONTENER EL ARCHIVO ARCHIVO SN0002B Introduzca la contraseña. Su contraseña es incorrecta. Vuelva a SN0003B intentarlo. SN0004B Marque el número al que desea llamar.

  • Página 78: Mensaje Que Debe Contener El Archivo

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 5 NOMBRE DE MENSAJE QUE DEBE CONTENER EL ARCHIVO ARCHIVO DG0004B Cuatro DG0005B Cinco DG0006B Seis DG0007B Siete DG0008B Ocho DG0009B Nueve DG0010B Diez DG0011B Once DG0012B Doce DG0013B...

  • Página 79: Descarga De Los Archivos De Mensajes De Voz

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 5 NOMBRE DE MENSAJE QUE DEBE CONTENER EL ARCHIVO ARCHIVO DG0100B Cien DG0101B DG0102B Punto (.) DG0103B Dólar DG0104B Centavo DG0105B DG0106B Minuto Descarga de los archivos de mensajes de voz Para implementar el procedimiento de carga/descarga de archivos necesitará:...
  • Página 80 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 5 Vaya al directorio de la computadora en el que va a descargar el archivo de voz. Establezca una conexión de FTP con el Max 8 Plus de la siguiente manera: En la indicación de DOS, escriba ftp, un espacio...

  • Página 81: Descarga De Los Archivos De Mensajes De Voz

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 5 Descarga de los archivos de mensajes de voz Continúe según las indicaciones de los pasos 1 al 7 en la sección anterior, Descarga de los archivos de mensajes de voz.
  • Página 82 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 5...

  • Página 83: Cómo Hacer Una Llamada

    Levante el auricular de un teléfono conectado a uno de los puertos del Max 8 / Max 8 Plus y marque 1 + el indicativo de área + el número local, seguido de la tecla #. Por ejemplo, si el indicativo de área es 212 y el número local es 555-6791, usted...

  • Página 84: Cómo Hacer Llamadas Internacionales

    Realizaremos la llamada como una llamada de Max a Max, con la unidad Max 8 Plus de su oficina en la ciudad de Nueva York y la unidad Max 8 Plus de la sucursal de su empresa en Londres.
  • Página 85 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 6 A este grupo se ha asignado la extensión número 4000 de la PBX. El grupo está configurado en la PBX como un hunt group (grupo de búsqueda) de forma que, cuando se marque el 4000 desde una extensión en la PBX, la...
  • Página 86 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Capítulo 6 Nota: Si la LAN a la que está conectada una de las unidades Max emplea un cortafuegos, usted tendrá que configurar los parámetros necesarios tanto en la unidad Max como en el cortafuegos para poder hacer llamadas de Max a Max.

  • Página 87: Apéndice

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice Apéndice Apéndice A – Resolución de problemas Problemas comunes de instalación Si ocurriese alguna avería, primero revise todos los cables y las conexiones. Si no parece que esté ahí el problema, consulte la tabla siguiente para informarse de averías específicas y sus...

  • Página 88: Problemas Con La Cuenta

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice SÍNTOMA POSIBLE MEDIDA CAUSA CORRECTIVA Indicador N2P Max 8 Comuníquese con el defectuoso luminoso de Centro de servicio alimentación técnico de Net2Phone apagado; o con el revendedor ventilador de Net2Phone...

  • Página 89: Envío De Faxes

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice En la página Account Configuration del Web Manager del Max marqué accidentalmente la casilla “Use account for all fields” y guardé los cambios. Ahora no encuentro las cuentas que tenía asignadas a los distintos puertos.

  • Página 90: Funcionalidad

    Centro de asistencia para revendedores de Net2Phone e incluya esta información. Funcionalidad ¿Cuál es la diferencia entre el Max 8 y el Max 8 Plus? El Max 8 tiene ocho puertos FXS fijos. El Max 8 Plus puede tener cualquiera de las combinaciones...
  • Página 91 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice entrantes, pero puede recibir llamadas (mediante *72) desde otras unidades Max. Es posible conectar líneas FXS a una PBX a través de una tarjeta de enlace analógico (COIC/COIB). Los sistemas Max 4, Max 8, Max 8 Plus y Max 8/16 incluyen versiones de la FXS.
  • Página 92 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice ¿Funciona el Max con sistemas LCR (Encaminamiento de costo mínimo)? Las versiones T1/E1 y FXS del Max funcionarán con las PBX que incluyan encaminamiento de costo mínimo. ¿Qué unidades Max incluyen la función IVR (respuesta...

  • Página 93: Preguntas Generales

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice Preguntas generales ¿Alguno de los productos Max funciona con ISDN, DSL o cable? Dado que estas unidades requieren un máximo de 17Kbps de ancho de banda por llamada, funcionan con ISDN, DSL y cable.

  • Página 94: Instalación/Conectividad

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice Cambié la contraseña de inicio de sesión en mi unidad Max 8 / Max 8 Plus y no recuerdo la contraseña nueva. Inicie una sesión como administrador o sysadm. La contraseña por omisión en ambos casos es n2p.

  • Página 95: Resolución De Problemas

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice ¿Qué tengo que introducir en los campos del servidor DNS de la página Network and Voice Configuration del Web Manager del Max si estos parámetros no se aplican a mi caso? Si no utiliza servidores DNS, introduzca "0.0.0.0"...
  • Página 96 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice desactivación del timbre) en el Max. Consulte el boletín técnico para obtener más información. Mi red admite DHCP, pero siempre tengo problemas para obtener la configuración de red correcta para el Max.
  • Página 97 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice suficientes. El número al que llama es correcto e introdujo "*72" antes del número. Si el puerto al que llama comparte un número de cuenta con otros puertos, asegúrese de que sólo el puerto que marcó...
  • Página 98 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice Introdujo *72 antes del número. Si el puerto al que llama comparte un número de cuenta con otros puertos, asegúrese de que sólo el puerto que marcó esté configurado para iniciar sesiones en la tabla Account Information.
  • Página 99 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice Configuré DHCP en ON, pero la unidad Max 8 / Max 8 Plus no puede obtener la configuración de red correcta. Asegúrese de que: La red admita DHCP. El cable de LAN RJ-45 esté bien conectado a la unidad Max 8 Plus y a la LAN, concentrador o encaminador.

  • Página 100: Apéndice B - Asistencia Técnica

    Resolución de problemas, de esta guía. Si el problema persiste, comuníquese con el vendedor. No intente desmontar la unidad Max 8 / Max 8 Plus. Dentro de la unidad no hay piezas que el usuario pueda reparar. IMPORTANTE: No intente desmontar la unidad Max 8 / Max 8 Plus por ningún otro motivo que...

  • Página 101: Apéndice C - Especificaciones Del Sistema

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice Apéndice C – Especificaciones del sistema Max 8 ESPECIFICACIONES DEL SISTEMA FXS, RJ-11, 8 puertos Interfaz de voz analógica 10/100baseT, RJ-45, puerto 1 Interfaz de LAN {autodetección de Ethernet/FastEthernet}...
  • Página 102 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice ESPECIFICACIONES DEL SISTEMA G.711 Capacidad de G.723.1 procesamiento de voz Compensación de eco (G.168) {compresión/descompres Detección de actividad vocal ión} Generación de ruido de confort {Calidad de servicio} Interfaz de línea de instrucciones a través del puerto...

  • Página 103: Max 8 Plus

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice INDICADOR SIGNIFICADO LUMINOSO Operativo RXHW Recepción de voz Recepción puerto en serie Transmisión puerto en serie TXHW Transmisión de voz 10/100 Fast Ethernet Max 8 Plus ESPECIFICACIONES DEL SISTEMA Interfaz de voz analógica...
  • Página 104 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice ESPECIFICACIONES DEL SISTEMA G.711 Capacidad de G.723.1 procesamiento de voz Compensación de eco (G.168) {compresión/ Detección de actividad vocal descompresión} Generación de ruido de confort {Calidad de servicio} Interfaz de línea de instrucciones a través del puerto de consola o...
  • Página 105 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice INDICADOR SIGNIFICADO LUMINOSO Reservado LINK Enlace activo Recepción de datos Operativo Recepción puerto en serie Transmisión puerto en serie TXHW Transmisión de voz 10/100 Fast Ethernet...

  • Página 106: Apéndice D - Tabla De Números Físicos Y Lógicos De Los Puertos

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice Apéndice D – Tabla de números físicos y lógicos de los puertos PUERTOS FXS PUERTOS FXO Número Número Número Número físico de lógico de físico de lógico de puerto...

  • Página 107: Apéndice E - Aprobaciones Y Clasificaciones

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice Apéndice E – Aprobaciones y clasificaciones Declaración de conformidad de la FCC Nombre del producto: Max 8 Normativas de la FCC: Sometido a prueba para determinar su cumplimiento con la Parte 15 de la FCC, Clase A Entorno de operación: para uso en oficinas...
  • Página 108 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice Importante: Los cambios o modificaciones que no hayan sido aprobados expresamente por el fabricante podrían revocar la autoridad del usuario para usar esta unidad. Se debe usar con un teléfono aprobado.

  • Página 109: Apéndice F - Garantía Del Usuario Final

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice Apéndice F – Garantía del usuario final Net2Phone Inc. (“Net2Phone”) garantiza que las unidades Max 8 / MAX 8 Plus (el “Producto”) de Net2Phone no presentan defectos de material ni de mano de obra, conforme con los términos y condiciones siguientes.
  • Página 110 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice El Usuario final no tendrá cobertura ni gozará de beneficios en virtud de esta garantía limitada si se diera alguna de las condiciones siguientes: El Producto ha sido sometido a uso o condiciones anormales, almacenamiento indebido, exposición a...
  • Página 111 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice O SE RELACIONEN CON (A) EL RENDIMIENTO, USO O INCAPACIDAD DE USO DE CUALQUIER PRODUCTO O DATO, SOFTWARE O EQUIPO RELACIONADO CON LO QUE AQUÍ SE EXPONE, O (B) LA INFRACCIÓN DE PATENTES,...
  • Página 112 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice...

  • Página 113: Índice

    Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice Índice dirección de pasarela por omisión · 33, 34 dirección IP · 14, 15, 19, 20, 22, 27 dirección local · 32 actualización del software · 66 direcciones de los servidores DNS archivo de voz ·...
  • Página 114 Guía del usuario del Max 8 y 8 Plus – Apéndice límites del búfer de fluctuaciones · Página System Information · 63 parámetros IP · 18, 22, 23, 91 Login, botón · 41 pasarela-servidor · 1 longitud de truncamiento · 42 Ping ·...

Este manual también es adecuado para:

Max 8 plus

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