Si no puede recordar el patrón de
desbloqueo, el PIN o la contraseña:
Si ha iniciado sesión en una cuenta de
Google desde el teléfono y ha realizado
cinco intentos para introducir el patrón
correctamente, toque ¿Has olvidado el
patrón? Se le solicitará que inicie sesión
en su cuenta de Google y se le pedirá que
cree un nuevo patrón de desbloqueo.
Si ha establecido una PIN de seguridad,
podrá introducirlo para desbloquear la
pantalla.
Si no ha creado una cuenta de Google
en el teléfono o ha olvidado el PIN
o contraseña, deberá realizar un
restablecimiento completo. O bien puede
desbloquear el teléfono con el PIN de
seguridad.
5. Utilización de un
restablecimiento
completo
(restablecimiento a los
ajustes de fábrica)
Si es necesario restaurar los ajustes
originales del teléfono, use el
restablecimiento completo para
inicializar el teléfono.
1
Apague el teléfono.
2
Mantenga pulsadas a la vez las
siguientes teclas durante 10 segundos:
tecla de encendido/bloqueo + tecla
de reducción de volumen + tecla de
inicio.
3
El teléfono se encenderá y realizará un
restablecimiento de fábrica de inmediato.
Advertencia
Si realiza un reinicio completo, se
eliminarán todas las aplicaciones y los
datos del usuario. Recuerde realizar
una copia de seguridad de todos los
datos importantes antes de realizar un
reinicio completo.
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