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unt erworfen, sowohl von unserer eigenen Qualit ät sabt eilung als auch von
ext ernen spezialisiert en Organisat ionen. Sollt en, t rot z aller
Vorsicht sm aßnahm en, Problem e auft ret en, nehm en Sie bit t e die Garant ie
in Anspruch ( siehe Garant iebedingungen) .
Allge m e ine Ga ra nt ie be dingunge n in Be zug a uf Konsum güt e r ( für
die Eu r opä ische Un ion ) :
• Alle Produkt e haben für Mat erial- oder Herst ellungsfehler eine
Garant ieperiode von 24 Monat en ab Verkaufsdat um .
• Wenn die Klage berecht igt ist und falls eine kost enlose Reparat ur oder ein
Aust ausch des Gerät es unm öglicht ist , oder wenn die Kost en dafür
unverhält nism äßig sind, kann Vellem an® sich darüber ent scheiden, dieses
Produkt durch ein gleiches Produkt zu erset zen oder die Kaufsum m e ganz
oder t eilweise zurückzuzahlen. I n diesem Fall erhalt en Sie ein
Ersat zprodukt oder eine Rückzahlung im Wert e von 100% der Kaufsum m e
im Falle eines Defekt es bis zu 1 Jahr nach Kauf oder Lieferung, oder Sie
bekom m en ein Ersat zprodukt im Wert e von 50% der Kaufsum m e oder eine
Rückzahlung im Wert e von 50 % im Falle eines Defekt es im zweit en Jahr.
• Von de r Ga r a nt ie a usge schlosse n sind:
- alle direkt en oder indirekt en Schäden, die nach Lieferung am Gerät und
durch das Gerät verursacht werden ( z.B. Oxidat ion, St öße, Fall, St aub,
Schm ut z, Feucht igkeit , ...) , sowie auch der I nhalt ( z.B. Dat enverlust ) ,
Ent schädigung für event uellen Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüt er, Teile oder Zubehört eile, die regelm äßig ausgewechselt
werden, wie z.B. Bat t erien, Lam pen, Gum m it eile, Treibriem en, usw.
( unbeschränkt e List e) .
- Schäden verursacht durch Brandschaden, Wasserschaden, Blit z, Unfälle,
Nat urkat ast rophen, usw.
- Schäden verursacht durch absicht liche, nachlässige oder unsachgem äße
Anwendung, schlecht e Wart ung, zweckent frem det e Anwendung oder
Nicht beacht ung von Benut zerhinweisen in der Bedienungsanleit ung.
- Schäden infolge einer kom m erziellen, professionellen oder kollekt iven
Anwendung des Gerät es ( bei gewerblicher Anwendung wird die
Garant ieperiode auf 6 Monat e zurückgeführt ) .
- Schäden verursacht durch eine unsachgem äße Verpackung und
unsachgem äßen Transport des Gerät es.
- alle Schäden verursacht durch unaut orisiert e Änderungen, Reparat uren
oder Modifikat ionen, die von einem Drit t en ohne Erlaubnis von Vellem an®
vorgenom m en werden.
• I m Fall einer Reparat ur, wenden Sie sich an I hren Vellem an® - Vert eiler.
Legen Sie das Produkt ordnungsgem äß verpackt ( vorzugsweise die
Originalverpackung) und m it dem Original- Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine
deut liche Fehlerum schreibung hinzu.
• Hinweis: Um Kost en und Zeit zu sparen, lesen Sie die
Bedienungsanleit ung nochm als und überprüfen Sie, ob es keinen auf de
Hand liegenden Grund gibt , ehe Sie das Gerät zur Reparat ur
zurückschicken. St ellt sich bei der Überprüfung des Gerät s heraus, dass
kein Gerät eschaden vorliegt , könnt e dem Kunden eine
Unt ersuchungspauschale berechnet .
• Für Reparat uren nach Ablauf der Garant iefrist werden Transport kost en
berechnet .
• Jede kom m erzielle Garant ie lässt diese Recht e unberührt .
D ie obe n st e he nde Aufzä hlung k a nn e ve nt ue ll a nge pa sst w e rde n
ge m ä ß de r Ar t de s Pr odu k t e s ( sie h e Be die n ungsa n le it u n g de s
Ge r ä t e s) .
Ga r a n t ía de se r vicio y ca lida d Ve lle m a n ®
Vellem an® disfrut a de una experiencia de m ás de 35 años en el m undo de
la elect rónica con una dist ribución en m ás de 85 países.
Todos nuest ros product os responden a norm as de calidad rigurosas y
disposiciones legales vigent es en la UE. Para garant izar la calidad,
som et im os nuest ros product os regularm ent e a cont roles de calidad
adicionales, t ant o por nuest ro propio servicio de calidad com o por un
servicio de calidad ext erno. En el caso im probable de que surgieran
problem as a pesar de t odas las precauciones, es posible apelar a nuest ra
garant ía ( véase las condiciones de garant ía) .
Con dicione s ge n e r a le s re fe r e nt e s a la ga r a nt ía sobr e pr oduct os de
ve n t a a l público ( pa r a la Un ión Eu r ope a ) :
• Todos los product os de vent a al público t ienen un período de garant ía de
24 m eses cont ra errores de producción o errores en m at eriales desde la
adquisición original;
• Si la quej a est á fundada y si la reparación o la sust it ución de un art ículo
es im posible, o si los gast os son desproporcionados, Vellem an® aut oriza
reem plazar el art ículo por un art ículo equivalent e o reem bolsar la t ot alidad
o una part e del precio de com pra. En est e caso, recibirá un art ículo de
recam bio o el reem bolso com plet o del precio de com pra al descubrir un
defect o hast a un año después de la com pra y la ent rega, o un art ículo de
recam bio al 50% del precio de com pra o la sust it ución de un 50% del
precio de com pra al descubrir un defect o después de 1 a 2 años.
• Por consiguie nt e , e st á n e x cluidos e nt r e ot ra s cosa s:
- t odos los daños causados direct am ent e o indirect am ent e al aparat o y su
cont enido después de la ent rega ( p.ej . por oxidación, choques, caída,...) y
causados por el aparat o, al igual que el cont enido ( p.ej . pérdida de dat os)
y una indem nización event ual para falt a de ganancias;
- part es o accesorios que deban ser reem plazados regularm ent e, com o por
ej em plo bat erías, lám paras, part es de gom a, ... ( list a ilim it ada)
- defect os causados por un incendio, daños causados por el agua, rayos,
accident es, cat ást rofes nat urales, et c. ;
- defect os causados a conciencia , descuido o por m alos t rat os, un
m ant enim ient o inapropiado o un uso anorm al del aparat o cont rario a las
inst rucciones del fabricant e;
- daños causados por un uso com ercial, profesional o colect ivo del aparat o
( el período de garant ía se reducirá a 6 m eses con uso profesional) ;
- daños causados por un uso incorrect o o un uso aj eno al que est est á
previst o el product o inicialm ent e com o est á descrit o en el m anual del
usuario ;
- daños causados por una prot ección insuficient e al t ransport ar el aparat o.
- daños causados por reparaciones o m odificaciones efect uadas por una
t ercera persona sin la aut orización explicit a de SA Vellem an® ;
- se calcula gast os de t ransport e de y a Vellem an® si el aparat o ya no est á
cubiert o por la garant ía.
• Cualquier reparación se efect uará por el lugar de com pra. Devuelva el
aparat o con la fact ura de com pra original y t ranspórt elo en un em balaj e
sólido ( preferent em ent e el em balaj e original) . I ncluya t am bién una buena
descripción del defect o ;
• Consej o: Lea el m anual del usuario y cont role los cables, las pilas, et c.
ant es de devolver el aparat o. Si no se encuent ra un defect o en el art ículo
los gast os podrían correr a cargo del client e;
• Los gast os de t ransport e correrán a carga del client e para una reparación
efect uada fuera del periode de garant ía.
• Cualquier gest o com ercial no dism inuye est os derechos.
La list a pre via m e n t e m e n ciona da pue de se r a da pt a da se gún e l t ipo
de a r t ícu lo ( vé a se e l m a n u a l de l u su a r io de l a r t ícu lo e n cue st ión )
Ga r a n t ia de se r viço e de qu a lida de Ve lle m a n
Vellem an® t em um a experiência de m ais de 35 anos no m undo da
elect rónica com um a dist ribuição em m ais de 85 países.
Todos os nossos produt os respondem a exigências rigorosas e a
disposições legais em vigor na UE. Para garant ir a qualidade, subm et em os
regularm ent e os nossos produt os a cont roles de qualidade suplem ent ares,
com o nosso próprio serviço qualidade com o um serviço de qualidade
ext erno. No caso im provável de um defeit o m esm o com as nossas
precauções, é possível invocar a nossa garant ia. ( ver as condições de
garant ia) .
Con diçõe s ge r a is com re spe it o a ga r a nt ia sobr e os pr odut os gr a nde
pú blico ( pa ra a UE) :
• qualquer produt o grande público é garant ido 24 m ês cont ra qualquer
vício de produção ou m at eriais a part ir da dat a de aquisição efect iva;
• no caso da reclam ação ser j ust ificada e que a reparação ou subst it uição
de um art igo é im possível, ou quando os cust o são desproporcionados,
Vellem an® aut oriza- se a subst it uir o dit o art igo por um art igo equivalent e
ou a devolver a t ot alidade ou part e do preço de com pra. Em out ro caso,
será consent ido um art igo de subst it uição ou devolução com plet a do preço
de com pra no caso de um defeit o no prazo de 1 ano depois da dat a de
com pra e ent rega, ou um art igo de subst it uição pagando o valor de 50%
do preço de com pra ou devolução de 50% do preço de com pra para
defeit os depois de 1 a 2 anos.
• e st ã o por conse quê ncia e x cluídos :
- t odos os danos direct os ou indirect os depois da ent rega do art igo ( p.ex.
danos ligados a oxidação, choques, quedas, poeiras, areias, im purezas...) e
provocado pelo aparelho, com o o seu cont eúdo ( p.ex. perca de dados) e
um a indem nização event ual por perca de receit as ;
- t odos os bens de consum o ou acessórios, ou peças que necessit am um a
subst it uição regular e norm al com o p.ex. pilhas, lâm padas, peças em
borracha, correias... ( list a ilim it ada) ;
- t odos os danos que result em de um incêndio, raios, de um acident e, de
una cat ast rophe nat ural, et c. ;
- danos provocados por negligencia, volunt ária ou não, um a ut ilização ou
m anut enção incorrect a, ou um a ut ilização do aparelho cont rária as
prescrições do fabricant e ;
- t odos os danos por causa de um a ut ilização com ercial, profissional ou
colect iva do aparelho ( o período de garant ia será reduzido a 6 m eses para
um a ut ilização profissional) ;
- t odos os danos no aparelho result ando de um a ut ilização incorrect a ou
diferent e daquela inicialm ent e previst a e descrit a no m anual de ut ilização ;
- t odos os danos depois de um a devolução não em balada ou m al prot egida
ao nível do acondicionam ent o.
- t odas as reparações ou m odificações efect uadas por t erceiros sem a
aut orização de SA Vellem an® ;
- despesas de t ransport e de e para Vellem an® se o aparelho não est iver
cobert o pela garant ia.
• qualquer reparação será fornecida pelo local de com pra. O aparelho será
obrigat oriam ent e acom panhado do t alão ou fact ura de origem e bem
acondicionado ( de
preferência dent ro da em balagem de origem com indicação do defeit o ou
avaria) ;
• dica : aconselha- m os a consult a do m anual e cont rolar cabos, pilhas, et c.
ant es de
devolver o aparelho. Um aparelho devolvido que est iver em bom est ado
será cobrado despesas a cargo do consum idor ;
• um a reparação efect uada fora da garant ia, será cobrado despesas de
t ransport e ;
• qualquer garant ia com ercial não prevalece as condições aqui
m encionadas.
A list a pode se r su j e it a a u m com ple m e n t o con for m e o t ipo de
a r t igo e e st a r m e n cion a da n o m a n u a l de u t iliza çã o.
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