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StarBoard FX-DUO-77
3. Apéndice
3.1 Resolución de problemas
Antes de asumir que el producto está averiado, compruebe los ajustes, los procedimientos de
manipulación apropiados, la posibilidad de conexiones de cables defectuosas, etc.
Problemas de reconocimiento
Problema
La pizarra StarBoard no
reconoce la entrada de datos.
Aparece el siguiente mensaje
de error del sensor táctil.
Aparece el siguiente mensaje
de error del sensor táctil.
Aparece el siguiente mensaje
de error del sensor táctil.
Comprobación
¿Está el cable USB
conectado al PC?
Mirando desde abajo la
región central del área de
almacenamiento del
digitalizador (página 1-5),
¿se ve el LED iluminado de
color verde?
¿Inició el sistema en el orden
correcto?
Los archivos del StarBoard
Software pueden estar
corrompidos o la instalación
puede no haberse llevado a
cabo correctamente.
Otras
¿Hay algo que esté
bloqueando la llegada de la
luz a la superficie de la
pizarra o a la cinta
reflectante?
¿Está sucia la cinta
reflectante?
Otras
Debe reconfigurarse el
controlador y reiniciarse el
sistema.
¿Hay algún dispositivo USB
de alta velocidad conectado
al controlador anfitrión USB
utilizado para conectar la
pizarra StarBoard?
3-1
Solución
Conecte el cable USB al PC.
Compruebe la conexión del cable
USB.
Inicie el sistema en el orden correcto.
(Para información sobre el inicio del
sistema, véase la página 2-7 de esta
Guía de usuario.)
Desinstale el StarBoard Software y a
continuación reinstálelo.
（Para información sobre la instalación
del StarBoard Software, véase la Guía
de usuario del StarBoard Software
x.x.)
Póngase en contacto con un centro de
asistencia técnica.
Retire el objeto bloqueador.
Limpie la suciedad de la cinta
reflectante.
Ajuste el sensor.
(Véase la página 3-4 de esta Guía de
usuario.)
Desconecte el cable USB y
reconéctelo. Si eso no soluciona el
problema, reinicie el PC.
Asegúrese de conectar la pizarra
StarBoard y cualquier otro dispositivo
USB de alta velocidad a controladores
anfitriones USB separados.
Asegúrese de usar un contentrador
USB en caso de PCs con un único
controlador anfitrión USB.
Apéndice
Español
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