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Manual de instalación y funcionamiento de Enecsys – Versión 1.5 – 1 de febrero de 2012
8 Solución de problemas
8.1 Comunicación
Problema
No aparece ninguna pantalla
iluminada cuando se enciende el
dispositivo del gateway.
El dispositivo del gateway no se
conecta a Internet.
El dispositivo del gateway muestra 0
cuando hay micro inversores
instalados.
El dispositivo del gateway no muestra
el número correcto de micro
inversores instalados.
El símbolo de cara triste (no
sonriente) en el dispositivo del
gateway está visible. Sin embargo, se
muestra el número correcto de micro
inversores instalados así como el
símbolo de comunicación
8.2 Monitorización
Problema
La instalación no puede establecerse
como "activa" en el sitio de
monitorización.
Todos los micro inversores muestran una
potencia de 0 W.
Hay uno, o unos pocos micro inversores
que muestran una potencia de 0 W.
No se puede iniciar sesión una vez que la
instalación se ha definido como activa por
el instalador y se ha creado una cuenta
de usuario.
Los datos de monitorización tardan un
tiempo excesivo en descargarse.
El sistema muestra un error de fallo de
tierra.
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Solución
Asegúrese de que el dispositivo esté enchufado y
encendido. Sustituya el dispositivo del gateway.
Compruebe el cable Ethernet y el router. Sustituya el
dispositivo del gateway.
¿Se han instalado los micro inversores correctamente?
Esto es, con el disco redondo de la cubierta de plástico de
la antena mirando hacia abajo.
¿Se han conectado correctamente los cables de los
módulos FV?
¿Se ha realizado la instalación sobre un tejado metálico?
En caso afirmativo, ¿ha instalado un repetidor doble?
Compruebe la conexión del módulo FV/micro inversor.
¿Hay suficiente luz solar sobre los módulos? (Durante la
noche, el gateway mostrará siempre 0 a menos que haya
instalado un repetidor o un repetidor doble, en cuyo caso
el dispositivo de gateway mostrará 1 o tantos repetidores
como haya en la instalación).
Compruebe la conexión a Internet.
P
.
Solución
Compruebe que todas las fichas del sitio de monitorización se
hayan rellenado correctamente y que no haya presente ninguna
"cruz roja".
Compruebe el número que se ve en el dispositivo de gateway para
asegurarse de que todos los micro inversores se estén
comunicando.
Compruebe que el sistema esté conectado correctamente a la red
eléctrica. Compruebe que tiene voltaje de la red procedente del
cable de CA en el tejado.
Compruebe el número que se ve en el dispositivo del gateway
para asegurarse de que los inversores se están comunicando.
Instaladores: llamen al servicio de asistencia de Enecsys.
Vuelva a hacer clic en la pestaña o actualice la página.
Propietarios: contacte con el instalador del sistema.
Instaladores: llamen al servicio de asistencia de Enecsys.
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