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Ayuda por parte del servicio de soporte técnico
FTP
6.4
Ayuda por parte del servicio de soporte técnico
FRITZ!Box Fon WLAN 7113
También podrá descargar la actualización yendo al servi-
dor FTP de AVM. Al servidor FTP puede acceder a través de
la página de Internet gracias al enlace "FTP-Server" que
encontrará en la sección Download, o a través de la si-
guiente dirección:
ftp.avm.de
Siga los pasos siguientes si tiene problemas durante la
utilización de su FRITZ!Box:
1.
Si tiene preguntas o dudas acerca de cómo comenzar
a trabajar con su FRITZ!Box, lea de nuevo el capítulo
"Conexión" a partir de la página 13.
2.
Tenga también en cuenta la información que
encontrará en el capítulo "Detalles del producto" a
partir de la página 78.
3.
Lea el aparte Ayuda inicial, que encontrará en el
capítulo "Solución de problemas" a partir de la
página 60, en caso tal que que alguna función no se
ejecute correctamente.
Allí encontrará información útil en caso de que tenga
problemas al tratar de establecer una conexión.
4.
En segundo lugar le recomendamos que lea en
Internet las FAQs:
www.avm.de/en/service/FAQs
Aquí encontrará 24 horas al día las respuestas a las
preguntas que más frecuentemente hacen nuestros
clientes al servicio de asistencia técnica (en idioma
inglés).
5.
Si no encuentra ninguna respuesta a su problema
concreto podrá contar con la ayuda del servicio de
asistencia técnica de AVM. El personal del servicio de
asistencia le ayudará a resolver los problemas que
tenga y le asesorará para evitar problemas futuros.
Puede ponerse en contacto con la asistencia técnica
enviando un correo electrónico o un fax.
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