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Para obtener el servicio de su garantía contactar a:
Servicio a Clientes
OZONO y Representaciones de México, SA de CV.
Dirección: Av. Patriotismo 229 – piso 8 Col. San Pedro de los Pinos,
México DF. CP 03800
Teléfono de Servicio al Cliente: 01 (55) 2881 0314
servicio@ozono-mexico.com
Para hacer válida su garantía deberá proporcionar los siguientes
datos:
Su nombre, dirección y número de teléfono
Nombre del vendedor o Distribuidor
Fecha de compra
Fecha de falla del equipo
Descripción de la falla.
Al realizar su reporte se emitirá un número de servicio y se le indicará si el
equipo tiene que ser llevado o mandado a nuestra Área de Servicio o un
técnico se presentará en su domicilio. Todo equipo deberá ser presentado
para su revisión en un lapso, no mayor, de 30 días posteriores a la fecha en
la que se levantó el reporte.
En ningún caso, los productos podrán ser devueltos a OZONO y
Representaciones de México SA de CV., o alguno de los distribuidores
autorizados, si no existe previamente levantado el reporte de la falla.
Los equipos que presenten falla dentro de la garantía serán reparados o
cambiados según lo considere OZONO y Representaciones de México SA
de CV.,
Si el cliente requiere que su producto reparado sea enviado a su domicilio,
éste tendrá que pagar el flete correspondiente y cualquier gasto de
impuestos que se genere también tendrá que ser pagado por él.
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