Problema
Posible solución
El indicador
• L a Wireless Home Phone base no ofrece esta
de mensaje
función con el equipo telefónico de su casa.
en espera
• L a Wireless Home Phone base tiene una luz
del equipo
indicadora de Llamada en espera y parpadeará
telefónico de
cuando tenga un nuevo mensaje de voz.
la casa no se
También escuchará un tono de marcado
enciende
intermitente cuando levante su teléfono.
Se escucha
• S i hay algún mensaje nuevo en el correo de voz,
un tono de
se escuchará un tono intermitente.
llamada
• M arque el 1 desde el equipo telefónico
intermitente
conectado a la Wireless Home Phone base para
revisar sus mensajes de voz.
Mi teléfono no
• A segúrese de que la batería de emergencia esté
suena al recibir
instalada en su Wireless Home Phone base.
una llamada
• S i ha transferido el número de la línea fija hace
poco, seguirá recibiendo llamadas del servicio
anterior hasta que se complete la transferencia.
Para informarse sobre el progreso de la
transferencia, visite www.att.com/port.
• C ompruebe que la Wireless Home Phone base
NO esté conectada a las tomas telefónicas de la
vivienda.
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Solución de problemas
Problema
Posible solución
Mi teléfono no
• Verifique que el equipo telefónico esté encendido
suena al recibir
y conectado a la Wireless Home Phone base.
una llamada
• P uede que la Home Base de AT&T esté
programada para desviar las llamadas. Marque
#21# para anular esta función.
La máquina
• P rograme el contestador para que conteste a las
contestadora
llamadas antes que el correo de voz, que lo hace
no responde a
al cabo de cinco timbres aproximadamente.
las llamadas
• D e manera alternativa se puede incrementar la
configuración del correo de voz; marque el 1 para
entrar al correo de voz y siga las instrucciones
para aumentar el número de timbres.
• P ara cancelar el correo de voz de la cuenta, llame
al departamento de atención al cliente de AT&T
al teléfono 611 u 800-331-0500.
Se oye un tono
Cuelgue el teléfono para restablecer el tono de
de frecuencia
marcación.
constante (no
un tono de
marcación)
cuando intento
hacer una
llamada
Solución de problemas
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