Preguntas Frecuentes; Cómo Recupero Mi Contraseña De Respaldo; Configuré Un Patrón De Desbloqueo De Pantalla/Pin/Contraseña, Pero La Pantalla De Bloqueo No Aparece Cuando Enciendo La; Por Qué Hay Tantas Entradas Duplicadas En Mis Contactos - Huawei nova Plus Guia Del Usuario

Preguntas frecuentes

¿Cómo recupero mi contraseña de respaldo?
No es posible recuperar la contraseña de respaldo. Para evitar perder acceso a sus datos,
configure un recordatorio de contraseña cuando efectúe la copia de respaldo de sus archivos.
Configuré un patrón de desbloqueo de pantalla/PIN/
contraseña, pero la pantalla de bloqueo no aparece
cuando enciendo la pantalla
Para acceder a la pantalla de bloqueo, active la pantalla y deslice el dedo sobre ella.
¿Por qué hay tantas entradas duplicadas en mis
contactos?
Elimine las aplicaciones de contactos de terceros. El uso de una aplicación de terceros para
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importar contactos en el teléfono puede crear entradas duplicadas.
Configure los contactos y las cuentas que se muestran. Si se muestran contactos de cuentas
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de correo o de aplicaciones de terceros, pueden generarse entradas duplicadas.
Combine los contactos duplicados o utilice la función de eliminación por lotes para borrarlos.
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Si agrega un contacto que ya existe pero el teléfono no reconoce los detalles, se creará una
entrada duplicada.
¿Por qué no se muestran las fotos de perfil de
contactos cuando se reciben llamadas?
Problema:
Si agrega el mismo número de teléfono a muchos contactos, pero solo algunos de ellos tienen
configurada una foto de perfil, es posible que no vea la foto cuando recibe una llamada.
Explicación:
El teléfono solo muestra el ID del usuario llamante del primer contacto para el cual almacenó el
número.
Recomendaciones:
Asegúrese que no haya entradas duplicadas almacenadas en el teléfono o contactos en la
tarjeta SIM. No puede configurar fotos de perfil para los contactos almacenados en la tarjeta
SIM.
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