Preguntas Frecuentes; Warranty - Renogy PHOENIX 300 Guia Del Usuario

Central eléctrica
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1. ¿Por qué mi PHOENIX 300 no alimenta a otros dispositivos?
Primero, asegúrese de que los puertos de salida se hayan encendido presionando los Botones de encendi-
do/apagado de puerto correspondientes. Luego, verifique el nivel de batería de la instalación. Si el último
indicador LED de nivel de batería está parpadeando, recargue la instalación lo antes posible. Finalmente,
verifique si el dispositivo conectado cumple con las especificaciones de los puertos de salida. Si la
instalación aún no puede alimentar sus dispositivos, consulte la SOLUCIÓN DE PROBLEMAS o contáctenos
para obtener ayuda. Consulte la última página de la Guía del usuario para obtener información de contacto.
2. ¿Puedo cambiar la batería de mi Phoenix 300?
No, la batería de Phoenix 300 es irremplazable. No intente desmontar su Phoenix 300 y cambiar la batería.
Esto podría causar daños irreversibles al dispositivo y la explosión de la batería.
3. ¿Es el PHOENIX 300 encadenable?
No, el Phoenix 300 no puede conectarse con otras centrales eléctricas. Si está buscando una fuente de
alimentación de CA recargable con mayor capacidad, visite nuestro sitio web oficial o contáctenos para
obtener más opciones. La información de contacto puede consultarse en la última página de la Guía del
usuario.
4. ¿Es impermeable el PHOENIX 300?
No, el PHOENIX 300 no es resistente al agua. Mantenga la instalación lejos de la humedad. No sumerja la
instalación en agua ni la opere bajo la lluvia. Hacerlo puede causar cortocircuitos, descargas eléctricas e
incendios.
5. ¿Por qué la batería de PHOENIX 300 no dura tanto como esperaba?
La capacidad de la batería está clasificada a 0.2C. Cuando el PHOENIX 300 está alimentando dispositivos
que tienen un alto consumo de energía, la resistencia interna de la batería convertirá más energía en calor
y, como resultado, disminuirá la capacidad de la batería. Cuando este es el caso, es posible que no obtenga
exactamente 337Wh de energía.
El período de garantía de los productos de RENOGY era de 12 meses a partir de la fecha de compra original.
Si tiene algún problema, llámenos y pida ayuda. La información de contacto puede consultarse en la última
página de la Guía del usuario.
Solo brindamos servicios posventa para productos que vende RENOGY o minoristas y distribuidores
autorizados por RENOGY. Si ha comprado su unidad de otros canales, comuníquese con su vendedor para
obtener más información sobre devolución y garantía.
Registre su compra directamente en warranty.renogy.com/support/tickets/new o en el sitio web correspondi-
ente de su región local, a fin de mantenerse en contacto en caso de que no sea probable que se requiera un
retiro seguro.

PREGUNTAS FRECUENTES

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