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Puede obtener ayuda para su producto Dell poniéndose en contacto con Dell o enviando comentarios acerca de la documentación del
producto.
Cómo ponerse en contacto con Dell
Dell proporciona varias opciones de servicio y soporte en línea o telefónico. Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede
encontrar la información de contacto de Dell en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. La disponibilidad
de los servicios varía según el país y el producto, y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse
en contacto con Dell para tratar asuntos relacionados con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente:
1. Vaya a
www.dell.com/support/home
2. Seleccione su país del menú desplegable en la esquina inferior derecha de la página.
3. Para obtener asistencia personalizada:
a. Introduzca la etiqueta de servicio del sistema en el campo Ingrese una etiqueta de servicio, un número de serie, una
solicitud de servicio, un modelo o una palabra clave.
b. Haga clic en Enviar.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
4. Para obtener asistencia general:
a. Seleccione la categoría del producto.
b. Seleccione el segmento del producto.
c. Seleccione el producto.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
5. Para obtener detalles de contacto de Dell Global Technical Support:
a. Haga clic en
Soporte técnico global
b. La página Contact Technical Support (Contactar con el servicio de asistencia técnica) se muestra con detalles para llamar
a, hablar por chat con, o enviar correos electrónicos al equipo de Dell Global Technical Support.
Localización del código de servicio exprés y la
etiqueta de servicio
El código de servicio exprés y la etiqueta de servicio exclusivos se utilizan para identificar el sistema.
La etiqueta de información se encuentra en la parte frontal del sistema posterior del sistema e incluye información del sistema, como la
etiqueta de servicio, el código de servicio exprés, la fecha de fabricación, la NIC, la dirección MAC, la etiqueta de QRL, etc. Si ha optado
por el acceso predeterminado seguro a iDRAC, la etiqueta de información también contiene la contraseña predeterminada segura de
iDRAC. Si optó por iDRAC Quick Sync 2, la etiqueta de información también contiene la etiqueta de OpenManage móvil (OMM), donde los
administradores pueden configurar, supervisar y solucionar problemas de los servidores PowerEdge.
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Obtención de ayuda
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