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Solución de problemas
Estas secciones describen los síntomas, posibles causas y posibles soluciones para los
problemas más comunes que puede encontrar al instalar Avaya Video Camera 100.
Sin vídeo
Si no aparece vídeo en la pantalla de la cámara:
•
Asegúrese de que el cable de la cámara está conectado correctamente a la cámara y a
la entrada correspondiente de la cámara del codec, y de que ningún objeto obstruya el
cable.
•
Compruebe que el LED azul de la parte delantera de la cámara está encendido, lo que
indica que la cámara recibe alimentación. Reinicie el sistema Avaya, si es necesario,
para comprobar que la cámara recibe alimentación.
•
Acceda a la página Información del sistema y busque los campos Cámara 1 de alta
definición y Tipo de las cámaras. Asegúrese de que el estado de cada una de las
cámaras conectadas es Preparado y que aparece Fijo + Micrófono como tipo para la
unidad Avaya Video Camera 100 conectada al sistema.
•
Asegúrese de que la entrada principal del sistema Avaya está establecida como cámara
de alta definición.
•
Asegúrese de que las conexiones de cables de la pantalla al codec son correctas y
seguras y de que la pantalla recibe alimentación.
Vídeo distorsionado u oscuro
Si la imagen de vídeo es borrosa u oscura:
•
Asegúrese de que la lente de la cámara está limpia. Utilice un paño seco, suave y sin
pelusa para limpiarla.
•
Ajuste la iluminación ambiental o acceda a Preferencias del usuario : Diagnósticos :
Cámara de alta definición y ajuste la preferencia Brillo de la cámara de alta
definición.
Se recibe audio distorsionado en el extremo remoto
Si está utilizando la cámara como micrófono activo para la entrada de audio durante las
llamadas y los participantes del extremo remoto notifican que se recibe audio distorsionado,
asegúrese de que la cámara se encuentra a más de 0,5 metros de la parte delantera de los
altavoces conectados al sistema Avaya. Consulte "Requisitos previos para la instalación" en
la página 6 para obtener información sobre la colocación de la cámara.
Guía de instalación de Avaya Video Camera 100
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