Servicio - Assa Abloy VL3110 Ficha Técnica De Producto

Ficha técnica de producto
Puerta de lona de apertura vertical
Megadoor VL3110

5. Servicio

Programa de mantenimiento preventivo y servicios de
modernización
Cuando las entradas forman parte del flujo de su negocio, es
muy importante mantenerlas en buenas condiciones de
funcionamiento. ASSA ABLOY Entrance Systems le ofrece su
amplia experiencia en mantenimiento y modernización.
Nuestros programas de mantenimiento y servicios de
modernización están respaldados por nuestra amplia
experiencia en todo tipo de puertas industriales y sistemas
para muelles, independientemente de su marca. Ponemos a
su disposición un equipo de técnicos expertos, con
experiencia demostrada durante décadas de mantenimiento
y servicio, y cientos de clientes satisfechos.
Programas de mantenimiento preventivo
El objetivo permanente de nuestro equipo es minimizar el
tiempo improductivo, la pérdida de energía y los problemas
inesperados. Nuestra organización de servicio puede
ofrecerle asistencia 24/7 para el mantenimiento de todas sus
puertas industriales y sistemas para muelles de carga,
independientemente de su marca. Si desea anticiparse a las
averías, estudie nuestra oferta de planes Pro-Active Care. Por
supuesto que también ofrecemos actualizaciones de
entradas adaptadas a sus necesidades particulares y a las de
su negocio.
Pro-Active Care: planes de mantenimiento a la medida
de su negocio
El mantenimiento periódico puede prolongar la vida útil de
su equipo y ayudarle a evitar problemas inesperados. Nuestro
técnico llegará a sus instalaciones con los conocimientos y
herramientas necesarios para realizar el mantenimiento de
todas las entradas automáticas, independiente de qué marca
sean.
• Pro-Active Bronze
La base sobre la que se han elaborado todos los planes Pro-
Active ofrece la seguridad de saber que su equipo se revisa
regularmente y se certifica su seguridad así como un óptimo
rendimiento. Incluye una serie de visitas planificadas en sus
instalaciones, en función de sus necesidades. Las llamadas de
servicio no planificadas durante la vigencia del contrato
(incluida la mano de obra, desplazamiento y piezas) se
facturan a precios especiales del plan Pro-Active Care.
• Pro-Active Silver
Este plan ofrece todas las ventajas del plan Pro-Active Bronze
con la ventaja añadida de que la mano de obra y el
desplazamiento quedan incluidos si las llamadas de servicio
se realizan en horario laboral. El único cargo adicional
corresponde a las piezas que se necesiten durante la vigencia
del contrato.
Servicio
• Pro-Active Gold
Este plan ofrece la máxima protección para su inversión en
una entrada automática. Incluye todas las ventajas del plan
Pro-Active Silver, además de la sustitución de cualquier pieza
necesaria durante reparaciones no planificadas o visitas de
mantenimiento planificadas. El plan Pro-Active Gold es un
excelente modo de prever los gastos anuales de su puerta
automática.
• Pro-Active Tailor-Flex
Nuestra oferta de mantenimiento y servicio más flexible. El
plan Pro-Active Care está diseñado para usted, nuestro
cliente. Este plan le permite planificar sus gastos de
mantenimiento en función de su presupuesto real, y le da la
posibilidad de añadir o eliminar diversos elementos de
mantenimiento con el fin de cumplir con el presupuesto,
pero manteniendo el rendimiento general y la seguridad.
Modernización
Sus entradas son una inversión de largo plazo, de la que usted
siempre espera obtener el mejor rendimiento. Los productos
evolucionan con el tiempo, al igual que lo hacen las normas y
su negocio. Permítanos ayudarle a incrementar el ahorro
energético y cumplir las normas vigentes. Ofrecemos
asesoramiento y kits de modernización para instalaciones
obsoletas, garantizando que su inversión cumpla los
requisitos y funcione de manera óptima durante muchos
años.
Servicio Re-Active Servicio Pro-Active Care
Correctivo Compro- Pro-Active Pro-Active
bación de Bronze Silver
seguridad
Otras solicitudes personalizadas tales como
tiempo de respuesta, paquete informativo de
rendimiento y formación avanzada de usuarios
Sustitución de piezas desgastadas según
el Programa preventivo de sustitución de
consumibles
Sustitución de repuestos en caso de avería
Desplazamiento y mano de obra en caso de
visitas de servicio adicionales
Tiempo de respuesta y atención preferente
< 24 h
Desplazamiento y mano de obra en caso de
visitas de mantenimiento preventivo
Visitas de mantenimiento preventivo 1 a 4
veces al año
Mantenimiento preventivo planificado
que cumple los estándares más exigentes del
mercado
Comprobación de seguridad y calidad según la
normativa y regulaciones aplicables. Documentación
de los resultados de las pruebas realizadas
Documentación in situ del estado del equipo,
valoración y servicio prestado
Técnicos profesionales altamente cualificados
con amplios conocimientos, herramientas
avanzadas y piezas de repuesto adecuadas*
Línea dedicada profesional de
atención al cliente
Pro-Active Pro-Active
Gold Tailor-Flex
= Incluido como característica estándar
= Disponible a precios especiales
* Vehículos de servicio bien
equipados con repuestos originales
y nuevos
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