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Anexo
Restablecer el dispositivo
Si los métodos que se muestran más arriba no resuelven el problema, restablezca los datos de
fábrica.
En la barra de tareas, pulse
Recuperar → Recuperar → Aceptar. Antes de restablecer los datos de fábrica, recuerde realizar
copias de seguridad de todos los datos importantes almacenados en el dispositivo.
Si Windows no se inicia, encienda su dispositivo y presione la tecla F4 varias veces inmediatamente
antes de que aparezca el logotipo de Samsung para iniciar Samsung Recovery.
Generalmente, Internet está desconectada
• A segúrese de no estar bloqueando la antena interna del dispositivo.
• S i se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la
recepción. Tal vez tenga problemas de conectividad debido a algún problema con la estación de
base del proveedor de servicios. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo.
• A l utilizar el dispositivo mientras está en movimiento, los servicios de la red móvil podrían
deshabilitarse debido a problemas en la red del proveedor de servicios.
El icono de la batería está vacío
El nivel de batería es bajo. Cargue la batería.
La batería no se carga correctamente (para cargadores aprobados por
Samsung)
• A segúrese de que el cargador esté correctamente conectado.
• D iríjase a un Centro de Servicios de Samsung y solicite el reemplazo de la batería.
La batería se descarga más rápidamente que cuando compré el
dispositivo
• A l exponer el dispositivo o la batería a temperaturas demasiado altas o bajas, la vida útil de la
carga podría reducirse.
• E l consumo de batería aumenta al utilizar ciertas aplicaciones, como juegos o Internet.
• L a batería se consume y la carga habitual se acortará con el tiempo.
→ Samsung → Samsung Recovery → Imagen de fábrica →
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