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Servicio y Soporte
Los transportadores WatchDog son fáciles de usar y muy confiables. En caso que tuviera algún
problema, o que tenga dudas:
¿A quién debo contactar?
Contacte a la compañía que le vendió el transportador, a un distribuidor autorizado o directamente a
Spectrum Technologies.
Cuando contacte a Spectrum Technologies por favor diga que necesita soporte y esté preparado
para:
1. Dar detalles de los equipos y software, así como la configuración de sus componentes
incluyendo: fabricante, número de modelo, periféricos y versiones de su sistema operativo.
2. Describa el problema de manera completa. Mientras más información nos de, más rápida y
precisa será la respuesta.
Garantía
El WeatherTracker está garantizado contra defectos de materiales y mano de obra por un período de
un año de la fecha de su compra. Durante el período de garantía, Spectrum, bajo su mejor opción,
reparar o remplazar los productos que se encuentren defectuosos. Esta garantía será nula si los
productos han sido dañados por error del usuario o por negligencia, o si han sufrido manipulación o
modificaciones no autorizadas.
Devolución de Productos a Spectrum
Antes de devolver una unidad con falla, deberá obtener un número de autorización para su
devolución (RGA – Return Goods Authorization) de Spectrum. Deberá enviar el o los productos
adecuadamente para que no sufran daño adicional a Spectrum (pagando los costes de envío) con el
número RGA claramente indicado en el exterior de la caja. Spectrum no se hará responsable si
algún producto es enviado sin un número válido de RGA o si se extravían en el trayecto.
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