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Solución de Problemas
Síntoma
La Alarma no tiene
energía
La luz de energía está
encendida, no obstante
no hay imagen en la
pantalla LCD
No hay alarma audible
La señal Audible no se
silencia
Perdida de Conectividad
de la Red
Notificación de Email o
Texto no enviada
Registros de Alarma no
grabados
26 Amico Corporation
Causa
Energia AC no disponible
Fusible quemado
Enchufe de energía DC no
conectado al modulo LCD
Cable plano flojo entre la pantalla
LCD y el tablero
Cable de energía DC esta
desconectado o flojo, verifique el
cable plano
Módulo de pantalla defectuoso
La conexión del cable de energía
DC desde el suministro de energía
al sistema al módulo LCD está flojo
Botón pulsador defectuoso
Uso incorrecto de cable de red
Direccion IP Dinamica
Número de Puerto incorrecto
asignado al interruptor de red
Parámetros del servidor de correo
SMTP no asignados, errores de
autenticación
Tarjeta de menoria utilizada es
incorrecta. Debe usarse tarjeta SD
entre 2GB – 32GB
Tarjeta SD formateada
incorrectamnte
Acción Correctiva
a. Asegúrese que el interruptor "ON/OFF" en el módulo de la fuente de
energía esté encendido (ver Anexo B).
b. Cableado AC no conectado
c. Verifique que el interruptor eléctrico del edificio esté en posición "ON".
d. Verifique el voltaje en el bloque del terminal encima del transformador.
Asegúrese que se está recibiendo entre 115 VAC y 220 VAC.
Verifique el Fusible. El Fusible se encuentra el la esquina superior derecha del
Sistema de suministro de energia. Reemplace el Fusible sí está defectuoso (ver
Anexo B y Anexo E).
a. Asegúrese que el enchufe de energía DC está firmemente conectado al
modulo LCD.
b. Reemplace la unidad de Suministro de Energía al Sistema, sí todos los
pasos anteriores no lograron resolver el problema.
a. Asegúrese que el cable está firmemente conectado en la pantalla y
tarjeta LCD.
b. Reemplace el móduo LCD.
a. Asegúrese que el cable de energía DC desde el sistema de suministro de
energía está firmemente conectado al módulo LDC.
b. Reemplace el móduo LCD.
Desconecte el cable plano de la parte posterior del módulo de pantalla
defectuoso y reemplace el módulo LDC.
Desconecte el cable DC del módulo LDC y luego reconéctelo. Si aún persiste
la alarma audible, reemplace la unidad de Suministro de Energía al Sistema.
Reemplace el modulo LCD.
a. Utiice Cat 5 ó 6 (Recto)
b. Se debe utilizar una dirección IP estática para configurar el interruptor
de red con el número de puerto correcto.
c. Para probar la conectividad, asigne una dirección IP estática a una PC
igual para la subred y el panel. Conecte la PC al Panel. Abra una ventana
de dialogo (Microsoft Windows Command Prompt or MS-DOS prompt),
en el menú de arranque, escriba "ping" seguido por un espacio y luego
la dirección IP del panel y luego pulse "Enter". Usando el panel responda
con un ping, la conexión será exitosa.
a. Contacte al Administrador de TI del Hospital para los parámetros SMTP.
b. Se debe utilizar autenticación con texto simple.
c. Autenticación TLS/SSL no respaldada.
d. Configure el servidor de intercambio para aceptar autenticación con
texto simple desde el panel.
**Verifique en los registros SMTP los errores de autenticación reportados
desde el panel**
a. Se debe utilizar una tarjeta SD entre 2GB – 32GB
b. La Tarjeta SF debe formatearse a sistema FAT32.
**Se debe dejar una tarjeta SD en su ranura para grabar los registros de
alarma**
**Establezca la FECHA & HORA apropiadamente**
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