Si tienes algún problema con tu instalación de
Orange TV, realiza las siguientes comprobaciones:
Si no puedes encender tu Blu-ray, comprueba que las pilas están correctamente colocadas en
el mando y que se encuentra correctamente conectado a la red eléctrica.
Si el Blu-ray está encendido pero no responde, puede haberse quedado bloqueado: reinícialo
desconectando y volviendo a conectar el cable de alimentación.
Si sigue sin funcionar después del reinicio normal puedes realizar un reinicio "completo"
a valores de fábrica del Blu-ray dejando presionado (con el equipo encendido) durante 8
segundos el botón de "stop" en la rueda de botones de la parte superior del equipo. Una vez
hecho será necesario que vuelvas a seguir los pasos de instalación de este manual.
Si experimentas problemas de congelación o mala calidad de imagen mediante la conexión
por Wi-Fi conecta siempre el Blu-ray a tu router mediante un cable Ethernet.
Si el Blu-ray emite un mensaje "No hay conexión", comprueba la conexión al router y que éste
dispone de conexión a internet. En caso contrario reinicia el router. Si después de 10 minutos
sigue sin haber conexión a internet ponte en contacto con atención al cliente de Orange en
el 1470.
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al 1470. Teléfono gratuito de Atención al Cliente de Orange,
válido para llamadas desde cualquier fijo nacional y móviles
Orange desde territorio nacional.