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Localización y corrección de fallas
Si hay algún problema con su trituradora, revise a continuación los
síntomas y los pasos para solucionarlo. Si continúa teniendo problemas,
póngase en contacto con soporte al cliente en nuestro Centro de Servicio.
NO INTENTE REPARAR LA UNIDAD ABRIENDO LA CABEZA DE LA
TRITURADORA. Esto anulará completamente la garantía del producto.
Síntoma
La trituradora no
funciona.
La trituradora funciona
en el Rev pero no en el
modo encendido/
automático (On/Auto).
Hay un papel atascado
en la trituradora.
La trituradora no parará
de funcionar.
Soluciones probables
•
Asegúrese de que la trituradora esté enchufada y de que el
tomacorriente al que está conectada funciona bien.
•
La trituradora podría sobrecalentarse debido al uso prolongado. En el
caso de que la trituradora se haya usado continuamente más allá del
tiempo de funcionamiento máximo y se sobrecaliente, la unidad se
apagará automáticamente. Si esto sucede, apague la trituradora por 30
minutos o más antes de reanudar la operación normal.
•
Si está usando una bolsa de plástico para forrar el cesto, remuévala. La
bolsa puede ser la causa por la que la trituradora no funciona
correctamente.
•
El sensor de activación de la trituradora está ubicado cerca del centro de
la ranura de introducción. Asegúrese de alimentar la unidad
directamente en el área central para activar la máquina (esto se aplica
especialmente a pedazos de papel más pequeños o a tarjetas de
crédito).
•
Mientras se encuentra en el modo On/Auto, el motor no arrancará hasta
que se inserte papel en la ranura de introducción de papel. Ajuste la
unidad a la posición On/Auto e inserte el papel que quiere triturar. Es
normal que el motor funcione durante un momento después de
seleccionar la posición On/Auto, pero se deberá detener hasta que se
inserte un papel. El sensor que activa la trituradora en el modo On/Auto
está localizado directamente en el centro de la ranura. Si el papel que se
inserta es angosto, podría no ser detectado por el sensor. es posible que
el sensor que activa la trituradora se haya bloqueado con papel. Inserte
una tarjeta de índice directamente en el centro de la ranura de
introducción de papel y empújela. Esto libera usualmente cualquier
papel que bloquea el sensor.
•
Cambie la trituradora al modo Rev (reversa). Mientras se encuentra en
modo de reversa, la trituradora se moverá hacia atrás y aflojará el papel
atascado. Si es necesario, podría necesitar jalar y remover varias hojas
para liberar completamente la máquina. Cuando se ha aflojado o
extraído el papel atascado, cambie al modo Encendido-Auto para
continuar triturando. Repita los pasos si es necesario.
CUIDADO: mantenga sus manos alejadas de la abertura de alimentación de
documentos.
•
En situaciones difíciles donde la función de reversa no ayuda, puede
aflojar el papel atascado con aceite para trituradora (aceite de cocina es
aceptable, nada con aerosol). Comience rociando aceite en las cuchillas
donde el papel está atascado. Déjelo empapar por 30 minutos para
saturarlo completamente. Vuelva a poner la trituradora en el modo
Encendido-Auto. Si es necesario, se puede alimentar una hoja rígida de
cartulina (una tarjeta de felicitación, una carpeta de archivos doblada o
un pedazo de una caja de cereal) dentro de la trituradora para ayudar a
empujar el papel atascado.
•
El sensor que activa la trituradora podría estar bloqueado. Inserte una
hoja de papel para despejar el sensor.
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