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6. MANTENIMIENTO, GARANTÍA Y SERVICIO.
6.1. GUÍA DE PROBLEMAS Y SOLUCIONES.
Si el SAI no funciona correctamente, antes de llamar al
•
S.S.T.
intente resolver el problema mediante la informa-
ción de la Tab. 2.
Problema.
El tiempo de autonomía del SAI no es el esperado.
El SAI no se pone en marcha.
Las tomas de salida del SPS no suminsitran tensión.
PowerPanel está inactivo
Tab. 2. Guía de fallos y soluciones.
6.2. MANTENIMIENTO.
Este producto no requiere de mantenimiento preventivo.
•
6.3. CONDICIONES DE LA GARANTÍA.
6.3.1. Términos de la garantía.
En nuestra Web encontrará las condiciones de garantía para el
producto que ha adquirido y en ella podrá registrarlo. Se reco-
mienda efectuarlo tan pronto como sea posible para incluirlo en
la base de datos de nuestro Servicio y Soporte Técnico (S.S.T.).
Entre otras ventajas, será mucho más ágil realizar cualquier tra-
mite reglamentario para la intervención del
una hipotética avería.
10
Posible causa.
La batería no están cargadas.
La batería está ligeramente deteriorada.
El pulsador de «On-Off» está diseñado para evitar
daños al realizar maniobras rápidas de paro y marcha
El SPS no está conectado a una toma de corriente AC.
La batería ha llegado al final.
Problema mecánico.
El térmico se ha disparado por un a sobrecarga
La batería está descargada.
La unidad ha sido dañada por una repetición de picos
de tensión.
El cable del puerto serie / USB no está conectado
El SPS.HOME no proporciona energía de la batería.
6.3.2. Exclusiones.
Nuestra compañía no estará obligada por la garantía si
aprecia que el defecto en el producto no existe o fue causado
por un mal uso, negligencia, instalación y/o verificación inade-
cuadas, tentativas de reparación o modificación no autorizados,
o cualquier otra causa más allá del uso previsto, o por acci-
dente, fuego, rayos u otros peligros. Tampoco cubrirá en ningún
caso indemnizaciones por daños o perjuicios.
6.4. RED DE SERVICIOS TÉCNICOS.
La cobertura, tanto nacional como internacional, de los puntos
S.S.T.
en caso de
de Servicio y Soporte Técnico (S.S.T.), pueden encontrarse en
nuestra Web.
Solución.
Conectar el SAI a una toma de corriente con tensión de
red y dejarlo cargando durante un mínimo de 8 h.
Contactar con el distribuidor o el vendedor y en su
defecto con el
S.S.T.
Con el equipo en marcha, presionar el pulsador
efectuar el paro. Pasados 10 segundos presionar de
nuevo el pulsador
5
para establecerlo a marcha.
Conectarlo a una base con tensión de 220.. 240 V
50/60 Hz.
Contactar con el distribuidor o el vendedor y en su
defecto con el
S.S.T.
Si se detecta una sobrecarga, sonará una alarma
audible que emitirá un pitido largo. Para corregir es
necesario apagar el SAI y desconectar la carga que
excede la potencia nominal de las tomas de salida
3
con autonomía. Espera 10 segundos. Verificar
que el fusible o magnetotérmico de la línea que
alimenta el SPS esté correcto o accionado a «On»
y a continuación poner en marcha de nuevo el SAI
presionando sobre el pulsador 5.
Dejar el SPS conectado como mínimo 4 h,
preferentemente sin carga conectada para evitar que
un fallo de red vuelva a descargar la batería y pueda
dejar sin alimentación a las cargas
Contactar con el distribuidor o el vendedor y en su
defecto con el
S.S.T.
Conecte el cable del puerto serie / USB entre el SPS y
ordenador. Utilizar el cable suministrado con la unidad.
Apague su PC y el SAI.
Esperar 10 segundos y poner en marcha de nuevo
el SPS.HOME. Al reiniciar la unidad debería de
solventarse la anomalía.
5
para
SALICRU
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