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Información general
Complete este procedimiento desde un navegador web que se ejecute en un equipo que se encuentre en la
misma red de área y con la misma zona de privacidad de subred que el NVR o dispositivo que se conectará a
la interfaz web de iDRAC 9.
Para reemplazar el disco duro:
1. Utilice la interfaz web de iDRAC 9 para determinar si el problema que está viendo con su NVR se debe
a un fallo del disco duro. Consulte
2. Identifique el disco duro físico afectado. Consulte
página 7.
3. Cree una recopilación de SupportAssist y guárdela localmente. Consulte
recopilación de SupportAssist en la
4. Abra una solicitud de soporte con Avigilon Support y adjunte la recopilación de SupportAssist a la
solicitud como prueba del disco duro defectuoso.
5. Avigilon Support mandará a un técnico para que entregue la unidad de reemplazo, sustituya la unidad
defectuosa, si aún no lo ha hecho, y se lleve la unidad defectuosa.
6. Si ya dispone de un disco duro de repuesto, puede instalarlo ahora. Si lo va a instalar usted mismo. Hay
dos métodos de reemplazo diferentes según la ubicación del disco duro. Siga las instrucciones
apropiadas:
Reemplazar unidades de disco duro en compartimentos de unidades frontales o traseras en la
l
página 11
Reemplazar discos duros en el compartimiento para unidades internas en la página 12
l
Importante: Reemplace solo el disco duro si su indicador LED y la interfaz web de iDRAC 9
muestran un error.
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Verificar un fallo en el disco duro en la página
Identificar la unidad de disco duro dañada en la
página 9.
siguiente.
Generar un archivo de
5
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