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Primero pruebe las soluciones sugeridas aquí para evitar el costo innecesario de una llamada de servicio.
Nada funciona
¿Se fundió algún fusible o se cortó la energía eléctrica?
Reemplace el fusible o restablezca el cortacircuitos. Si el problema
continúa, contacte a un electricista calificado.
¿Está conectado correctamente el horno?
Vea las instrucciones de instalación suministradas con su horno de
microondas.
El horno no funciona
¿Está la puerta bien cerrada?
Cierre bien la puerta.
¿Está el espaciador (en algunos modelos) pegado al interior
de la puerta?
Retire el espaciador y cierre bien la puerta.
¿Está correctamente ajustado el control del horno?
Vea la sección "Control del Horno".
¿Está activado el Seguro Contra Niños?
Vea la sección "Seguro Contra Niños".
¿Está trabajando correctamente el magnetrón?
Pruébelo calentando1 taza (250 mL) de agua fría por 2 minutos al
100% de nivel de potencia. Si el agua no se calienta llame a servicio
técnico.. Vea la sección "Asistencia y Servicio".
La puerta del horno se mira ondulada
Esto es normal y no afecta su desempeño.
El Plato Giratorio no funciona
¿Se removió la cinta del engrane del plato giratorio?
Retire la cinta. Vea la sección "Plato Giratorio".¿Está bien colocado el
plato giratorio?
Asegúrese que el plato giratorio esté correctamente colocado boca
arriba, y esté bien seguro sobre el soporte del plato giratorio.
¿Está funcionando correctamente el soporte del plato giratorio?
Retire el plato giratorio. Retire y limpie el soporte del plato giratorio y
las rueditas Coloque nuevamente el soporte y el plato giratorio.
Coloque 1 taza (250 mL) de agua sobre plato giratorio, ponga a
funcionar el horno. Si continúa sin funcionar llame a servicio técnico.
Vea la sección "Asistencia y Servicio". No opera el horno si no
funcionan correctamente el soporte y el plato giratorio
Antes de solicitar ayuda o servicio técnico, por favor consulte la
sección "Solución de Problemas." Esto le podría ahorrar el costo de
una visita de servicio técnico. Si considera que aún necesita ayuda,
siga las instrucciones que aparecen a continuación.
Cuando llame, tenga a mano la fecha de compra y el número completo
del modelo y de la serie de su electrodoméstico. Esta información nos
ayudará a atender mejor a su pedido.
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El Plato Giratorio gira en ambas direcciones
Esto es normal y depende de la rotación del motor al principio
del ciclo.
Hay interferencia en radio, TV o el teléfono inalámbrico
¿Está conectado el horno en el mismo tomacorriente?
Intente con un tomacorriente diferente
¿Está el radio o la TV cerca del horno?
Aleje los aparatos del horno o ajuste las antenas de los aparatos.
¿Están limpias la puerta del horno y las superficies de
sellado?
Asegúrese de que las áreas estén limpias.
¿Tiene su teléfono una frecuencia de 2.4 GHz?
Algunos teléfonos inalámbricos con base a 2.4 GHz y algunas redes
inalámbricas quizá experimenten estática o ruido mientras el horno
está funcionando. Utilice un teléfono de alambre o evite usar esos
artículos durante el funcionamiento del horno.
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Llame a Whirlpool Service sin costo alguno al:
01 (81) 83-29-21-00
Nuestros consultores ofrecen asistencia con respecto a:
Características y especificaciones de nuestra línea completa
de electrodomésticos.
Información sobre instalación.
Procedimiento para el uso y mantenimiento.
Venta de accesorios y piezas para reparación.
Recomendaciones con distribuidores locales, compañías que
dan servicio y distribuidores de partes para reparación. Los
técnicos de servicio designados por Whirlpool están
entrenados para cumplir con la garantía del producto y
ofrecer servicio una vez que la garantía termine, en cualquier
lugar de México.
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