Enphase Energy Envoy Guía De Instalación Rápida página 4

Consulte el rendimiento del sistema en
11
Enlighten
Si no lo ha hecho aún, inicie una sesión en
Enlighten para ver información del sitio.
Advertencia. La garantía queda anulada si la
cubierta quitada. No hay piezas útiles dentro.
Solicite la revisión al personal calificado.
Consulte el manual de instalación y
funcionamiento del microinversor Enphase
para obtener información sobre la
instalación y aterrizacion en marcha del
microinversor.
Atención al cliente de Enphase Energy. support@enphaseenergy.com
Solución de problemas
a
Problema de conexión a Internet
Si, tras 15 minutos, ve -Web en lugar de +Web,
asegúrese de que el router de banda ancha está en
funcionamiento. Compruebe que otros dispositivos
de la ubicación tienen acceso a Internet.
Si el router de banda ancha está en funcionamiento,
mantenga pulsado el botón de menú del Envoy.
Suelte el botón cuando en la pantalla LCD aparezca
Obtener nueva dirección IP. Espere 15 minutos.
Si esto falla, desconecte el Envoy, espere 20 se-
gundos y vuelva a conectarlo. Espere la conexión
durante 15 minutos.
Detección lenta del dispositivo
b
Si, tras 30 minutos (más para instalaciones grandes),
el recuento del dispositivo mostrado es menor que el
número de microinversores instalados o si el número
de barras está entre cero y dos, reubique el Envoy en
la toma de corriente más cercana al centro de carga.
Detección del dispositivo detenida
c
Si el número de barras es tres o más, pero el
Envoy no ha detectado todos los microinversores
instalados en 60 minutos (más para instalaciones
grandes), póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente de Enphase.
d Nivel bajo de comunicación de la línea eléctrica
Si el número de barras es inferior a dos tras reali-
zar la comprobación de comunicación, reubique el
Envoy en la toma de AC más cercana al centro de
carga. (Puede que también deba utilizar puentes
de comunicación de la línea eléctrica si el centro de
carga está lejos del router).
140-00044 Rev 01