Tabla de contenido
Publicidad
6 Solución de problemas
Resultado: El cuadro de diálogo de conformación desaparece
y todos los botones se ensombrecen y deshabilitan.
Resultado: Security Gateway se reinicia.
5.4
Comprobación de los números de
versión
En algunos casos puede que sea necesario comunicar los número s
de versión de su Security Gateway. A través del menú de la
aplicación web, puede recuperar la versión de:
▪ La aplicación web (herramienta de configuración específica de
Security Gateway basada en la web) de Security Gateway.
[Versión de cliente]
▪ El hardware, firmware y sistema operativo de Security Gateway.
[Versión de Security GW]
▪ El número de serie único para la gestión de Security Gateway.
[Número de Security GW]
Acceso al menú Security GW (Security GW Menu), consulte
"3.4.1 Acceso a Security Gateway" en la
1 Haga clic en el botón Versión (Version).
6
Solución de problemas
6.1
Posibles fallos
Fallo
Fallo de conexión
Guía de referencia del instalador
16
página 9.
Causa
No se puede conectar con
Security Gateway.
Compruebe la alimentación
eléctrica.
Resultado: Aparece el cuadro de diálogo Versión (Version).
2 Compruebe las versiones.
3 Haga clic en el botón Aceptar (OK) para volver a la pantalla
principal.
Resultado: Aparece la pantalla principal.
Solución
Asegúrese de que la tarjeta SD CORRECTA se inserta en la ranura para
tarjeta SD CORRECTAMENTE.
Asegúrese de que el módulo Security Gateway esté ENCENDIDO.
Compruebe la DIRECCIÓN IP del módulo Security Gateway y PC de
configuración. Asegúrese de que están incluidas en la misma red local.
Asegúrese de que los puertos LAN CORRECTOS se utilicen y definan:
▪ Lado izquierdo: Puerto A
▪ Lado derecho: Puerto B
REINICIE Security Gateway
* Utilice la herramienta de configuración específica de Security Gateway
cuando olvide la dirección IP de Security Gateway tal como se describe en
"8.2 Detección de la dirección IP" en la
página 19.
MCS341-DS1-111
Security Gateway
4P529063-1 – 2018.11
Publicidad
Tabla de contenido
