Solución De Problemas; Si Tiene Problemas Con El Equipo - Brother DCP-J125 Guia Basica Del Usuario

Solución de problemas
Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más
abajo y siga los consejos para la solución de problemas.
Usted mismo puede solucionar fácilmente la mayoría de los problemas. Si necesita más ayuda,
Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los consejos más recientes
para la solución de problemas. Visítenos en http://solutions.brother.com/

Si tiene problemas con el equipo

Impresión
Problema
No imprime
Mala calidad de impresión
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Sugerencias
Compruebe el cable de interfaz tanto en el equipo como en el ordenador.
(Consulte la Guía de configuración rápida).
Asegúrese de que el equipo esté enchufado y de que no esté apagado.
Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla LCD.
(Consulte Mensajes de error y de mantenimiento en la página 38).
Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil. (Consulte
Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 31).
Si en la pantalla LCD aparece No puede imprim y Cambiar cartucho,
consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 31.
Compruebe que se haya elegido e instalado el controlador de impresora correcto.
Asegúrese de que el equipo está en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación,
en Impresoras y faxes. Seleccione Brother DCP-XXXX (donde XXXX
corresponde al nombre de su modelo) y asegúrese de que el mensaje
Usar impresora sin conexión esté desactivado.
Al seleccionar las configuraciones Imprimir las páginas impares e Imprimir las
páginas pares, puede aparecer un mensaje de error de impresión en el
ordenador, ya que el equipo se detiene durante el proceso de impresión. El
mensaje de error desaparecerá una vez que el equipo reinicie la impresión.
Brother no recomienda utilizar cartuchos que no sean cartuchos de tinta originales
Brother, así como recargar los cartuchos utilizados con tinta de otros fabricantes.
Compruebe la calidad de impresión. (Consulte Comprobación de la calidad de
impresión en la página 36).
Asegúrese de que la configuración Tipo de soporte en el controlador de
impresora o la configuración Tipo de papel en el menú del equipo coincide
con el tipo de papel que está utilizando.
(Consulte Impresión para Windows
en la Guía del usuario de software y Tipo de papel en la página 14).
Asegúrese de que los cartuchos de tinta no sean demasiado viejos. Éstas son las
causas de que la tinta se obstruya:
 Se ha superado la fecha de caducidad que se indica en el paquete del cartucho.
(Los cartuchos originales de Brother duran hasta dos años si se conservan en su
paquete original).
El cartucho de tinta lleva más de seis meses en el equipo.

 Es posible que no se haya almacenado correctamente el cartucho de tinta
antes de su uso.
Pruebe a utilizar los tipos de papel recomendados. (Consulte Papel aceptable y
otros soportes de impresión en la página 15).
La temperatura ambiente recomendada para el equipo oscila entre 20 C y 33 C.
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o Impresión y envío de faxes para Macintosh
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