Tabla de contenido
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Instrucciones de instalación de la IOC flexible y el módulo de puertos de las puertas de enlace de servicios SRX 5600 y SRX 5800
Lista de publicaciones técnicas
La Tabla 5 en la página 20 enumera las guías de hardware y las notas de versión de
las puertas de enlace de servicios de la serie SRX de Juniper Networks y describe los
contenidos de cada documento. Todos los documentos están disponibles en
http://www.juniper.net/techpubs/
Tabla 5: Documentación técnica para dispositivos compatibles
Libro
Documentación sobre hardware
Guía de hardware de la puerta de enlace de
servicios SRX 5600 o Guía de hardware de la
puerta de enlace de servicios SRX 5800
Notas de versión
Notas de la versión del software JUNOS para la
puerta de enlace de servicios de la serie SRX
Solicitud de asistencia técnica
Hay disponible soporte técnico de los productos a través del Centro de asistencia
técnica de Juniper Networks (JTAC). Si usted es un cliente con un contrato de soporte
de J-Care o JNASC o está cubierto por la garantía y necesita soporte técnico posterior
a la venta, puede obtener acceso a nuestras herramientas y recursos en línea o abrir
un caso con JTAC.
Recursos y herramientas de autoayuda en línea
Para obtener una resolución de problemas de forma fácil y rápida, Juniper Networks
ha diseñado un portal de autoservicio en línea conocido como Centro de soporte al
cliente (CSC) que le proporciona las siguientes características:
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Lista de publicaciones técnicas
Descripción
Describe cómo instalar, dar mantenimiento y solucionar los
problemas de la puerta de enlace de servicios y los componentes.
Cada tipo de puerta de enlace de servicios cuenta con su propia
guía de hardware.
Resume las nuevas características y los problemas conocidos para
una versión determinada del software JUNOS en las puertas de
enlace de los servicios de la serie SRX, incluso las características
y problemas de la interfaz de la J-Web. Las notas de la versión
contienen también correcciones y actualizaciones a los manuales
y actualizaciones y degradaciones del software.
Directivas de JTAC: Para obtener una comprensión completa de nuestros
procedimientos y directivas de JTAC, revise el Manual del usuario de JTAC que
se encuentra en
http://www.juniper.net/customers/support/downloads/710059.pdf
Garantías del producto: Para obtener información sobre la garantía del producto,
visite
http://www.juniper.net/support/warranty/
Horario de funcionamiento de JTAC: Los centros de JTAC tienen recursos
disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
Encuentre las ofertas de CSC:
Busque los defectos de programación conocidos:
.
.
http://www.juniper.net/customers/support/
http://www2.juniper.net/kb/
.
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