Resolución De Problemas; Restablecimiento De Chromebox De Promethean - promethean chromebox TP-3009-ES-V01 Guia Del Usuario

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Resolución de problemas
Si Chromebox de Promethean no funciona correctamente, consulte la tabla siguiente antes de ponerse en contacto con el servicio de
asistencia técnica al cliente.
Problema
La alimentación está
encendida, pero Chromebox
de Promethean no se inicia
Chromebox de Promethean
no puede acceder a la red de
área local
Chromebox de Promethean
no se puede conectar a un
dispositivo Bluetooth
No hay ningún sonido
procedente de Chromebox de
Promethean

Restablecimiento de Chromebox de Promethean

Para restablecer Chromebox de Promethean, inserte una herramienta puntiaguda en el orificio de restablecimiento en el lateral del
dispositivo.
Para más información, consulte sección "Vista frontal" en la página 8
Solución
• Asegúrese de que el adaptador de CA esté enchufado en la toma de corriente de Chromebox de Promethean.
• Asegúrese de que el adaptador de CA esté enchufado al cable de alimentación.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a una toma de alimentación de CA.
Para más información, consulte sección "Conexión a la alimentación de CA" en la página 16
• Asegúrese de que ha conectado un extremo del cable RJ-45 al puerto LAN de Chromebox de Promethean y el
otro extremo a un dispositivo de conexión de red o a un conector de red de pared. Para más información,
consulte sección "Conexión a una red de área local" en la página 18
• Asegúrese de haber ajustado correctamente la configuración de LAN. Para más información, consulte sección
"Ajuste de la configuración" en la página 22
• Asegúrese de que el dispositivo Bluetooth al que desea conectarse se encuentre cerca de Chromebox de
Promethean, y que sea visible para otros dispositivos. Para más información, consulte sección "Conexión a
dispositivos Bluetooth" en la página 21
• Asegúrese de que el audio no esté silenciado y de que el volumen esté lo suficientemente alto para poder oírlo.
Para más información, consulte sección "Cambio de volumen" en la página 22
Chromebox de Promethean Guía del usuario
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