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ES
P: Alexa/Google Home no encuentran mi aplicación o mi
enchufe inteligente.
• Pruebe a mover su enrutador a una posición más
cercana al enchufe (un radio de 50 m/164 ft es el
recomendado).
• Compruebe que su Alexa/Google Home funciona
correctamente.
• Asegúrese que el nombre de su enchufe sea sencillo
para hablar en voz alta. Evita usar números o símbolos
especiales. Acentos diferentes o pronunciaciones
inusuales pueden dificultar que Alexa y Google Home
reconozcan los nombres de los dispositivos.
• Intente conectar su Alexa/Google Home de nuevo.
P: No puedo controlar mi enchufe inteligente y la luz
indicador parpadea continuamente.
• Compruebe que su red WiFi esté operativa.
• Pruebe a mover su enrutador a una posición más
cercana al enchufe (un radio de 50 m/164 ft es el
recomendado).
• Restablezca enchufe. Primero, elimine el enchufe
de la VeSync App a través del Menú de Ajustes de
Dispositivos. Después, mantenga presionado el botón
de encendido del enchufe por 15 segundos. Configure
su enchufe de nuevo para usarlo.
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Información de Garantía
Términos y Política
Etekcity garantiza que todos los productos sean
de la más alta calidad en materiales, fabricación y
servicio durante un mínimo de 2 años, efectivo a
partir de la fecha de la compra. La duración de la
garantía puede variar entre categorías de producto.
Si tiene algún problema o alguna pregunta con
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en contacto con nuestro servicial Equipo de Servicio
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Email: support.eu@etekcity.com
*Por favor tenga a la mano su número de
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servicio al cliente.
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