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Solución de problemas
Si el navegador no muestra la página web:
•
Compruebe que el equipo esté conectado a uno de los cuatro
puertos LAN Ethernet o bien de forma inalámbrica al ruteador
módem.
•
Asegúrese de que el ruteador módem esté cargado y que el LED
de Wi-Fi esté iluminado.
•
Si la computadora tiene configurada una dirección IP estática o
fija, lo cual es poco frecuente, cambie la configuración para
recibir automáticamente una dirección IP del ruteador.
Si el ruteador del módem no se enciende:
1.
Revise los cables.
•
Desconecte y vuelva a conectar todos los cables.
•
Verifique si el cable del teléfono que conecta el ruteador
módem DSL a la conexión de pared está conectado a un
filtro. No es necesario un filtro si no cuenta con servicio de
voz. Instalar un filtro en un lugar innecesario podría eliminar
la señal de ADSL.
2.
Desconecte el ruteador módem y vuelva a conectarlo.
a. Apague el ruteador módem.
b. Desconecte el adaptador de corriente y todos los cables de
la parte posterior del ruteador de módem.
c. Espere 30 segundos, luego vuelva a conectar los cables y el
adaptador al ruteador módem y enciéndalo.
d. Asegúrese de que el indicador de alimentación LED esté
encendido. De lo contrario, intente conectar el adaptador a
otra toma de corriente.
e. Espere que se enciendan los LED en verde.
3.
Abra un navegador web e intente acceder a Internet.
Si los pasos 1 a 3 no resuelven el problema:
10
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