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Guía Rápida para la Solución de Problema
Antes de llevar la computadora al centro de servicio para su análisis o reparación, favor de
seguir la guía rápida para la solución de problemas
Problema
La computadora no enciende
La computadora no opera
Administrador de tareas
Para acceder al Administrador de tareas, presione Ctrl + Alt + Supr. Desde aquí, puede
bloquear, cerrar sesión o cambiar la contraseña de su cuenta, así como seleccionar y cerrar
los programas actualmente en ejecución haciendo clic en "Finalizar tarea".
Restablecimiento de fábrica
ADVERTENCIA: Después de realizar un restablecimiento de fábrica para restablecer la
computadora a la configuración predeterminada de fábrica, el sistema eliminará todas las
cuentas, datos y configuraciones de Google de la computadora. Hacer un restablecimiento de
fábrica también borra de la computadora todas las aplicaciones y programas descargados.
Utilizar esta función con extrema precaución.
Posible solución
1.
Verificar que el adaptador de corriente esta
conectado de forma adecuada.
2.
Verificar la carga de la batería.
3.
Contactar al centro de servicio si la
computadora no enciende después de cargar la
batería completamente.
1.
Ingresar al administrador de tareas para cerrar
las aplicaciones que están generando
problemas de operación.
2.
Reiniciar la computadora.
3.
Contactar al centro de servicio autorizado.
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