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Conexión al suministro eléctrico
Conecte el dispositivo al suministro eléctrico a través del enchufe.
Tenga siempre cuidado de que el cable del color correcto sea conectado al lugar apropiado.
Internacional
L (vivo)
N (neutro)
Asegúrese de que el dispositivo se encuentre siempre conectado
Procedimiento de devolución
La mercancía que se vaya a devolver debe enviarse con portes pagados y en el embalaje original. No se
expedirán etiquetas de devolución.
El paquete debe estar etiquetado claramente con un número de autorización de devolución (número RMA). Los
productos devueltos que no incluyan un número RMA serán rechazados. Highlite no aceptará los artículos devueltos
ni cualquier responsabilidad. Llame a Highlite en el 0031-455667723 o envíe un correo electrónico a
aftersales@highlite.nl
y solicite un número RMA antes de proceder al envío del dispositivo. Esté preparado para
facilitar el número del modelo, el número de serie y una breve descripción de la razón de la devolución. Asegúrese
de embalar el dispositivo correctamente, ya que cualquier daño provocado por un embalaje inadecuado será
responsabilidad del cliente. Highlite se reserva el derecho de utilizar su propia discreción para reparar o reemplazar
el (los) producto(s). Como sugerencia, un embalaje de UPS adecuado o una caja doble son siempre los métodos
más seguros de utilizar.
Nota: si se le ha proporcionado un número RMA, incluya la siguiente información en un papel dentro de la caja:
1) Su nombre
2) Su dirección
3) Su número de teléfono
4) Una breve descripción de la avería
Reclamaciones
El cliente tiene la obligación de comprobar los artículos enviados inmediatamente después de su recepción para
detectar si falta algo y/o si se aprecia algún defecto y también se ha de llevar a cabo esta comprobación después
de que le anunciemos que sus artículos están disponibles. Los daños ocurridos durante el transporte son
responsabilidad de la empresa transportadora y por consiguiente deben ser notificados al transportista en el
momento de recepción de la mercancía.
Es responsabilidad del cliente la notificación y el envío de la reclamación a la empresa transportadora en el caso
de que el dispositivo haya recibido daños durante el transporte. Se nos debe notificar de los daños ocurridos
durante el transporte dentro del plazo de un día después de la recepción del envío.
Las devoluciones deben siempre enviarse con portes pagados. Las devoluciones deben estar acompañadas de
una carta en la que se detalla la razón de su devolución. Las devoluciones que no tengan los portes pagados serán
rechazadas excepto si se ha acordado otra cosa por escrito.
Las quejas dirigidas a nuestra empresa deben de ser enviadas por escrito o por fax dentro de un periodo de 10 días
laborables después de la recepción de la factura. Pasado de este plazo, las quejas no serán atendidas.
Solo se tomarán en consideración las quejas si el cliente ha cumplido hasta ese momento con todas las partes del
contrato, independientemente del contrato del cual la obligación sea resultado.
Cable para el Reino
Cable para la UE
MARRÓN
AZUL
AMARILLO/VERDE
Unido
Cable para los EE.UU.
ROJO
AMARILLO/COBRE
NEGRO
PLATEADO
VERDE
5
NEUTRO
VERDE
correctamente
a tierra.
Clavija
FASE
TIERRA
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