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El reproductor se toma demasiado tiempo para leer archivos en una carpeta.
•
La lectura de archivos puede tomar más tiempo si hay demasiados archivos en una sola carpeta.
Reorganice sus archivos en varias carpetas.
La información de la canción no se muestra correctamente.
•
La información de la canción puede no coincidir con su configuración de idioma actual del reproductor.
Cambie la configuración del idioma.
No se pueden ver archivos de imagen.
•
El reproductor sólo soporta extensiones de archivo .jpg.
•
NOTA: no soporta formatos tales como .bmp, .tiff, .jpeg, etc.
•
Los archivos de fotos deben ser transferidos a la carpeta "Fotos" en el reproductor mediante una
conexión MSC para una reproducción adecuada.
No se pueden reproducir archivos de video.
•
Todos los archivos de video deben ser convertidos mediante el software RCA easyRip.
•
NOTA: su PC debe poder reproducir los archivos de video en el Reproductor de Medios de Windows
para asegurar que los códecs apropiados estén instalados para conversión de video.
•
Los archivos de video deben ser transferidos a la carpeta "Video" en el reproductor mediante una
conexión MSC para una reproducción adecuada.
No se puede reproducir archivos audibles.
•
El reproductor sólo soporta archivos .AAX (realzados) Audibles. Los archivos audibles deben ser
transferidos a la carpeta Audible en el reproductor mediante una conexión MSC para una reproducción
adecuada. Se recomienda usar el software AudibleManager para transferencia de archivos Audibles.
El reproductor informa que está lleno.
•
La memoria interna del reproductor ha alcanzado su capacidad.
•
Usted ha excedido el número máximo de archivos (1,999) soportados por el reproductor.
•
NOTA: la capacidad máxima de la carpeta es de 8 carpetas.
No se puede reproducir pistas en el reproductor.
•
Asegúrese de que las pistas de audio estén codificadas en los formatos MP3 o Windows Media a las tasas
de transferencia de bits soportadas.
•
Tasas de transferencia de bits soportadas por el reproductor:
mp3 – 32 a 320 kbps
wma – 48 a 192 kbps
•
Los archivos WMA pueden estar protegidos mediante DRM y este reproductor no soporta la
reproducción de archivos protegidos.
•
Cheque el sistema de ayuda de la aplicación y/o web del proveedor de servicio de descarga de música
desde donde el contenido fue comprado para los detalles de adquisición de licencia. Para más
información sobre el funcionamiento de adquisición de licencia, vaya al sitio www.microsoft.com/
windowsmedia/drm.
No se puede reproducir canciones descargadas de mi servicio de suscripción del Proveedor del
Servidor de Música de pago.
•
El reloj interno en su reproductor portátil. Descargar una nueva canción de suscripción desde su
Proveedor del Servidor de Música debería actualizar el reloj de su reproductor y permitir reproducir
todas sus canciones nuevamente.
•
La licencia para sus canciones de suscripción puede haber expirado. Sincronice su dispositivo con su PC
otra vez para obtener una actualización para su licencia. Si los problemas persisten contacte a su
Proveedor de Servicio de Música para soporte adicional.
No se puede transferir contenido de música de suscripción al reproductor.
•
El reproductor debe estar en modo MTP para transferencia de contenido de suscripción. Para
instrucciones sobre cómo cambiar los modos de Protocolo consulte la página 31.
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