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Servicio de soporte técnico de Rockwell Automation
Rockwell Automation ofrece información técnica en la Internet para ayudarle a
utilizar sus productos. En http://support.rockwellautomation.com, encontrará
manuales técnicos, una base de conocimientos con respuestas a preguntas
frecuentes, notas técnicas y de aplicaciones, ejemplos de código, vínculos a Service
Packs de software, y una función MySupport que se puede personalizar para
aprovechar al máximo estas herramientas.
Con el fin de brindarle un nivel adicional de servicio técnico telefónico para la
instalación, configuración y resolución de problemas, ofrecemos los programas de
soporte técnico TechConnect Support. Para obtener más información, póngase en
contacto con el distribuidor o representante de Rockwell Automation más cercano,
o visite http://support.rockwellautomation.com.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta un problema con un módulo de hardware durante las 24 horas
posteriores a la instalación, revise la información proporcionada en este manual.
También puede llamar a un número especial de soporte técnico al cliente a fin de
recibir ayuda inicial para la puesta en funcionamiento del módulo:
Estados Unidos
Fuera de los
Estados Unidos
Procedimiento de devolución de un producto nuevo
Rockwell prueba todos sus productos para asegurarse de que funcionan
correctamente cuando salen de la fábrica. Sin embargo, si el producto no está
funcionando, quizás necesite devolverlo.
Estados Unidos
Fuera de los
Estados Unidos
Allen-Bradley, Rockwell Automation, TechConnect y VersaView son marcas comerciales de Rockwell Automation, Inc.
Las marcas comerciales que no pertenecen a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Publicación 6155R-IN001H-ES-P – Febrero 2007
Sustituye la publicación 6155R-IN001G-MU-P-ES – Agosto de 2005
+1-440-646-3223
Lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, hora oficial del Este de los EE.UU.
Póngase en contacto con el representante local de Rockwell Automation
para cualquier consulta relacionada con soporte técnico.
Póngase en contacto con el distribuidor. Debe proporcionar al distribuidor
un número de caso de soporte técnico al cliente (llame al número de
teléfono que aparece arriba para obtenerlo) a fin de completar el proceso
de devolución.
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para
obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Copyright © 2007 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en EE.UU.
NP 41061-282-01(8)
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