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Guía de solución de problemas
No hay interruptor ni luz indicadora.
La mejor opción es usar un multímetro o algo como una lámpara.
Hay 3 bancos (canales) de tomas de corriente con un solo canal encendido en un momento. El
módulo de control de alimentación transmite a través de cada uno de los 3 canales a intervalos de
~6 minutos comenzando en la parte superior, luego en el centro y por último en la parte inferior,
luego regresa al banco superior.
Todos los dispositivos están enchufados, pero no se cargan. ¿Qué debo hacer?
Primero, desconecte el cable de alimentación principal de la pared y revise el cable y el enchufe
para asegurarse de que no estén dañados. Enchufe el cable en una toma eléctrica que funcione.
Luego, revise los dispositivos: verifi que que cada dispositivo esté conectado a su adaptador de
alimentación y que cada adaptador esté enchufado en la toma de corriente interna. Verifi que
el interruptor de circuito y presione el botón si está hacia fuera. ¿Aún necesita ayuda? Llame a
Ergotron al 800-888-8458.
Alguien intentó abrir la unidad y dañó una puerta. ¿Se puede cambiar?
Sí, puede ordenar un reemplazo. Póngase en contacto con Servicio al Cliente. Le preguntaremos el
número de modelo del carro y si es para la parte frontal o trasera de la unidad.
Mi cable de alimentación o enchufe está dañado. ¿Tienen garantía?
Para información sobre las garantías, visite: www.ergotron.com/warranty
Cuando enchufo la unidad, saltan los interruptores de circuito de mi edifi cio. ¡Ayuda!
Los carros están diseñados para funcionar en un circuito de 15 amperios. Si tiene otros aparatos
enchufados en el mismo circuito, puede estar sobrecargándolo. Pídale a un electricista cualifi cado
que verifi que si hay sufi ciente energía disponible.
Mi unidad se dañó durante el envío. ¿Qué debo hacer?
Póngase en contacto con Servicio al Cliente y trabajaremos con usted.
¿Cómo encuentro el número de serie de la unidad?
La etiqueta con el número de serie está en el exterior del carro, al lado de la entrada del cable de
alimentación.
¿Puedo quitar un divisor del receptáculo?
¡Sí! Vea las instrucciones, con útiles imágenes, en la página 8.
¿Cómo puedo facilitar la dirección del carro?
Este carro tiene dos ruedas de bloqueo direccionales para que sea más fácil dirigirlo. ¿Cómo?
Las ruedas de bloqueo direccionales no giran de lado a lado; bloquean la dirección de las ruedas
de modo que se mueven en línea recta. Presione las lengüetas de estas ruedas (ubicadas debajo
del asa) cuando necesite mover el carro más de algunos centímetros. Si necesita maniobrar en
espacios pequeños, suelte las lengüetas para que las ruedas giren de lado a lado.
888-24-362-G-01 rev. D • 06/18
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