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Sitio Web: http://www.pro-lite.com/support
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Correo electrónico: support@pro-lite.com
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SOPORTE TÉCNICO
Antes de contactarse con el Soporte Técnico, le solicitamos que tenga disponible la siguiente
información:
1. NÚMERO DE MODELO (se encuentra en la parte trasera del panel del visor)
2. FECHA DE COMPRA
3. VERSIÓN DEL CARTEL (Presione RUN/STOP, luego presione la letra V)
Teléfono: (714) 668-9988 x106
Fax: (714) 668-9980
Correo electrónico: support@pro-lite.com
Sitio Web:
http://www.pro-lite.com/support
PROCEDIMIENTO PARA DEVOLUCIÓN POR REPARACIÓN
NOTA: Las unidades que están fuera de la garantía o las unidades devueltas sin enviar la tarjeta de registro de
garantía serán reparadas o reemplazadas a criterio de Pro-Lite, Inc. y el cliente se hará cargo de las partes, la
mano de obra y el envío.
SIGA EL PROCEDIMIENTO DESCRITO A CONTINUACIÓN:
•
Contáctese con Pro-Lite, Inc. al (714)668-9988 para obtener un número de autorización para devolución de
materiales (RMA, por sus siglas en inglés). Se rechazarán las unidades que no tengan un número de RMA en
el paquete.
•
Envíe la unidad en el contenedor original con franqueo pago. Si no posee el contenedor original, coloque la
unidad en una caja fuerte de cartón corrugado con bastante material de empaque.
•
Incluya la siguiente información cuando devuelva la unidad:
Pro-Lite, Inc.
Technical Support Department
3505 Cadillac Ave. Bldg. D
Costa Mesa, CA 92626
RMA #
•
Incluya una carta con una breve descripción del problema.
Todas las unidades que se devuelven a Pro-Lite, Inc. por reparación deben enviarse con franqueo pago con
•
número de seguimiento. No se aceptarán las unidades enviadas con pago contraentrega. Pro-Lite no acepta
ninguna responsabilidad por paquetes dañados o perdidos enviados por correo o encomienda.
¿TODAVÍA TIENE PROBLEMAS?
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