Antes de llamar al servicio técnico...
Sugerencias para la solución de problemas
¡Ahorre tiempo y dinero! Revise primero la tabla que aparece abajo en esta página y quizá no necesite llamar al servicio técnico.
Este calentador de agua incluye un dispositivo de cierre de combustión que corta la operación del calentador de agua si ocurren condiciones
de combustión no deseadas, por ejemplo, la presencia de vapores combustibles o el bloqueo de las entradas de aire para la combustión.
Contacte a un técnico calificado si esto ocurre.
Problema
Condensación
Llama amarilla
u hollín
No se puede encender
el quemador
El quemador
no permanece
encendido
PRECAUCIÓN: Por seguridad, NO intente reparar la tubería de gas, el regulador de gas (termostato), los quemadores, los conectores
de ventilación u otros dispositivos de seguridad. Haga que un técnico calificado realice las reparaciones.
Causas posibles
Esto ocurre, generalmente,
cuando un calentador de agua
nuevo se llena por primera vez.
La humedad de los productos
de combustión se condensa
en la superficie del tanque.
Un calentador de agua de
tamaño menor que el necesario
causará condensación.
Escamas en la parte superior
del quemador
bloqueo en las entradas
de aire de combustión
No hay suficiente aire de
ventilación alrededor de donde
está instalado el calentador.
Hay aire en la tubería de gas.
La perilla del regulador de gas
no está colocada correctamente.
Tubo de ventilación bloqueado
Interruptor de presión
Los alambres de conexión
están sueltos
El dispositivo de apagado
de combustión se disparó.
Problemas con el regulador de gas
El dispositivo de cierre de gas
del regulador de gas (termostato)
se ha abierto.
Se activó el dispositivo apagado
de la combustión.
Qué hacer
Esto es normal. Después de que se caliente el agua
del tanque, la condensación desaparecerá.
Sin embargo, si la condición persiste, examine la tubería
y los conectores para encontrar posibles fugas.
Esto es normal y desaparecerá con el tiempo. La condensación
excesiva puede hacer que se apague el quemador.
Use un calentador de agua cuyo tamaño cumpla con los
requisitos de sus necesidades.
Llame a un servicio técnico calificado para
remover las escamas.
Retire la obstrucción o los residuos del deflector
o en el tubo de gases. o de las entradas de aire para la
combustión en la puerta exterior.
El funcionamiento correcto del calentador de agua requiere
aire para la combustión y la ventilación. Vea la información
sobre combustión y aire de ventilación en la sección
"Instalación del calentador de agua" en este manual.
Llame a un técnico calificado para que purgue el aire
de la tubería de gas.
Contacte a un técnico calificado para colocar
correctamente la perilla del regulador de gas.
Contacte a un técnico calificado para evaluar si el tubo
de ventilación está bloqueado.
Asegúrese de que la manguera del interruptor de presión no
está "hecha nudo".
Contacte a un técnico calificado para revisar la conexión
eléctrica.
El dispositivo de apagado de combustión debe ser
inspeccionado por un técnico calificado.
Llame a un técnico calificado
Un técnico calificado deberá reemplazar
el regulador de gas (termostato).
Un técnico calificado deberá inspeccionar
el dispositivo de apagado de la combustión.
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