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Servicio de soporte técnico de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica en la web para ayudarle a utilizar sus
productos. En el sitio http://support.rockwellautomation.com, se pueden encontrar
manuales técnicos, una base de conocimientos de preguntas frecuentes, notas técnicas y de
aplicación, código de muestra y vínculos a service packs, y la facilidad MySupport que usted
puede personalizar para optimizar el uso de estas herramientas.
Con el fin de brindarle un nivel adicional de soporte técnico para la instalación, configuración
y resolución de problemas por teléfono, ofrecemos los programas de soporte técnico
TechConnect Support. Para obtener más información, comuníquese con el representante o
distribuidor local de Rockwell Automation, o visite http://support.rockwellautomation.com.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta un problema con un módulo de hardware durante las 24 horas posteriores a
la instalación, revise la información proporcionada en este manual. También puede llamar a
un número especial de soporte técnico al cliente a fin de recibir ayuda inicial para la
instalación y puesta en marcha del módulo:
En los Estados
Unidos
Fuera de los
Estados Unidos
Política de devoluciones de productos nuevos
Rockwell prueba todos sus productos para comprobar que funcionan bien al momento de
enviarlos desde la fábrica. Sin embargo, si su producto no funciona, quizás necesite
devolverlo.
En los Estados
Unidos
Fuera de los
Estados Unidos
Publicación 1768-IN001B-ES-P - Julio 2006
Sustituye la publicación 1768-IN001A-ES-P - Diciembre de 2005
1.440.646.3223
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., horario normal del Este de los
EE.UU.
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para
resolver cualquier problema de soporte técnico.
Comuníquese con el distribuidor. Para poder completar el proceso de
devolución, deberá proporcionar al distribuidor un número de caso de
servicio técnico (llame al número de teléfono que aparece arriba para
obtenerlo).
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para
obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Copyright © 2006 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en los EE.UU.
PN 953014-53
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