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AXIS A82 Network Video Door Station Series
Solución de problemas
Solución de problemas
Si no encuentra aquí lo que busca, pruebe a visitar la sección de solución de problemas de axis.com/support.
Restablecimiento a la configuración predeterminada de fábrica
Importante
Es preciso tener cuidado si se va a restablecer la configuración predeterminada de fábrica. Todos los valores, incluida la
dirección IP, se restablecerán a la configuración predeterminada de fábrica.
Para restablecer el producto a la configuración predeterminada de fábrica:
1. Desconecte la alimentación del producto.
2. Mantenga pulsado el botón de control mientras vuelve a conectar la alimentación. Consulte Información general del
producto en la página 4 .
3. Mantenga pulsado el botón de control durante 15-30 segundos hasta que el indicador LED de estado parpadee en ámbar.
4. Suelte el botón de control. El proceso finaliza cuando el indicador LED de estado se pone verde. El producto se ha
restablecido a la configuración predeterminada de fábrica. Si no hay ningún servidor DHCP disponible en la red, la
dirección IP predeterminada es 192.168.0.90.
5. Utilice las herramientas del software de instalación y gestión para asignar una dirección IP, definir la contraseña y
acceder al producto.
Las herramientas de software de instalación y gestión están disponibles en las páginas de servicio técnico en
axis.com/support
También es posible restablecer los parámetros a los valores predeterminados de fábrica mediante la interfaz web. Vaya a Maintenance
(Mantenimiento) > Maintenance actions (Acciones de Mantenimiento) > y haga clic en Restore (Restaurar) para restablecer
los valores predeterminados de fábrica, aunque conservando la dirección IP, o Default (Predeterminado) para restablecer todos
los valores incluida la dirección IP.
Comprobar el firmware actual
El firmware es un tipo de software que determina la funcionalidad de los dispositivos de red. Una de las acciones que deberá llevar a
cabo en primer lugar a la hora de solucionar problemas será comprobar la versión actual del firmware. La versión más reciente podría
contener una corrección que solucione su problema concreto.
Para comprobar el firmware actual:
1. En la página web del dispositivo, vaya a Overview (Vista general).
2. Compruebe la Firmware version (Versión del firmware).
Actualizar el firmware
Importante
Al actualizar el firmware se guardan los ajustes preconfigurados y personalizados (siempre que dicha función esté disponible
en el firmware), si bien Axis Communications AB no puede garantizarlo.
Importante
Asegúrese de que el dispositivo permanece conectado a la fuente de alimentación durante todo el proceso de actualización.
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