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Preguntas más frecuentes
En este capítulo encontrará las preguntas más frecuentes y sus
repuestas sobre su Router Inalámbrico.
Configuración
No puedo realizar la conexión con el navegador web
• Compruebe que tiene una conexión de red válida a su Router
Inalámbrico.
• Compruebe todos los ajustes de parámetros con su proveedor de
Internet.
• Compruebe la configuración de Internet Explorer*:
- Vaya a Inicio y seleccione Panel de control
- En el Panel de control, seleccione Opciones de Internet
- Compruebe que no está seleccionado Marcar siempre la
conexión predeterminada (Always dial my default
connection).
*según el navegador web
He olvidado (o perdido) la contraseña. ¿Cómo puedo reiniciar
mi Router Inalámbrico (configuración predeterminada)?
• Compruebe que el Router Inalámbrico está activada.
• Utilice un bolígrafo para mantener pulsado durante al menos cinco
segundos el botón de reinicio empotrado en el panel posterior.
• Suelte el botón de reinicio y el Router Inalámbrico se reiniciará.
Advertencia
!
Cuando reinicie el Router Inalámbrico utilizando el botón de reinicio, se
perderán todos los ajustes de configuración, además de la configuración
de su ISP (proveedor de servicios de Internet).
Un PC inalámbrico no puede asociarse con mi Router
Inalámbrico
• Compruebe que está activada la función WiFi de su Router
Inalámbrico.
• Compruebe que el PC inalámbrico tiene la misma configuración SSID
que su Router Inalámbrico. Consulte la página web "Canal y SSID /
Channel and SSID".
• Deberá tener la misma configuración de seguridad en el PC
inalámbrico y en su Router Inalámbrico. Consulte la página web
"Seguridad / Security".
Comportamiento del producto
El indicador
no se enciende
• Compruebe que el producto está conectado a una toma de red.
• Compruebe que la toma coaxial del adaptador de alimentación está
conectada a su Router Inalámbrico.
• Compruebe que está utilizando la fuente de alimentación correcta
para su router inalámbrico.
• No obstante, si la alimentación de su Router Inalámbrico se
desconecta después de funcionar un tiempo, compruebe si se ha
interrumpido la alimentación o si se ha producido una sobrecarga (si
la toma de red tiene un interruptor, ¿está en la posición de
encendido?).
• Si aún no ha resuelto el problema, es posible que la alimentación
externa esté defectuosa. En este caso, póngase en contacto con la
Asistencia técnica para recibir asistencia.
El indicador
está apagado
• Compruebe que el cable de Ethernet del módem (RJ45) está
conectado al puerto WLAN del router inalámbrico y al módem.
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El indicador
siempre está apagado
• Confirme con su proveedor de servicios de Internet que el servicio
de Internet está activado.
• Confirme con su proveedor de servicios de Internet su configuración
de Internet.
Los indicadores
comprobar el estado de la conexión del Router Inalámbrico
desde la red LAN conectada.
• Si está utilizando la conexión Ethernet, verifique que su TCP/IP está
bien instalado y configurado en su PC.
• Compruebe que el cable Ethernet (RJ-45) está firmemente conectado
a el Router Inalámbrico.
• Compruebe que está utilizando el tipo de cable correcto para su
equipo Ethernet.
• Verifique que la dirección IP está configurada correctamente. Para la
mayoría de aplicaciones, debe utilizar la función DHCP del Router
Inalámbrico para asignar dinámicamente la dirección IP a ordenadores
centrales en la red LAN conectada. No obstante, si configura
manualmente la dirección IP en la LAN, verifique que la misma
dirección de red y máscara de subred se utilizan para el Router
Inalámbrico y cualquier dispositivo LAN conectado.
La red inalámbrica se interrumpe a menudo
• Acerque su PC inalámbrico a el Router Inalámbrico para buscar una
señal mejor. Si la señal sigue siendo débil, puede modificar el ángulo
de la antena. Puede haber interferencias, posiblemente causadas por
hornos microondas, una conexión de televisor inalámbrico
o teléfonos inalámbricos. Adapte el lugar de las fuentes de
interferencia o del Router Inalámbrico.
• Puede cambiar los canales inalámbricos del Router Inalámbrico.
Consulte la página web "Canal y SSID / Channel and SSID".
no se encienden. No se puede
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