Tabla de contenido
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•
Compruebe que su teléfono está conectado a una red y que la red
no esté sobrecargada o no disponible.
•
Verifique su abono con un operador (crédito, validez de la tarjeta
SIM, etc.).
•
Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes.
•
Compruebe que el teléfono no se encuentra en modo vuelo.
no es posible recibir llamadas
•
Compruebe que su teléfono móvil está encendido y conectado
a una red (y que la red no esté sobrecargada o no disponible).
•
Verifique su abono con un operador (crédito, validez de la tarjeta
SIM, etc.).
•
Compruebe que no ha desviado las llamadas entrantes.
•
Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas.
•
Compruebe que el teléfono no se encuentra en modo vuelo.
El nombre o número del interlocutor no aparece cuando
recibo una llamada
•
Compruebe que está suscrito a este servicio con su operador.
•
El interlocutor no transmite su nombre o número.
no encuentro mis contactos
•
Compruebe que la tarjeta SIM no está dañada.
•
Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente.
•
Importe al teléfono todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM.
La calidad del sonido de las llamadas es mala
•
En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con la
tecla para Subir y Bajar el volumen.
•
Compruebe la intensidad de red
•
Compruebe que el receptor, el conector o el altavoz del teléfono
están limpios.
no puedo utilizar las funciones descritas en el manual
•
Verifique la disponibilidad de este servicio según su abono con
su operador.
Cuando selecciono uno de los números de mis contactos,
no puedo marcarlo
•
Compruebe que ha guardado correctamente el número de su registro.
•
Compruebe que ha seleccionado el prefijo del país cuando llama al
extranjero.
no puedo añadir contactos a la agenda
•
Compruebe que su tarjeta SIM no está llena, suprima fichas o
guarde fichas en las agendas del teléfono (profesional o personal).
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Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón
de voz
•
Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador.
no puedo acceder a mi buzón de voz
•
Compruebe que el número del buzón de voz de su operador esté
correctamente introducido en "Número de buzón de voz".
•
Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
no puedo enviar o recibir MMS
•
Verifique la memoria disponible en su teléfono; quizás está saturada.
•
Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y
compruebe los parámetros MMS
•
Verifique con su operador el número del centro de servicios o
de perfiles MMS.
•
Vuelva a intentarlo más adelante; el centro de servicios podría
estar saturado.
PIn de la tarjeta SIM bloqueado
•
Contacte con su operador para obtener el código PUK de
desbloqueo.
no puedo conectar el teléfono al ordenador
•
Instale el Smart Suite.
•
Compruebe que el controlador USB esté correctamente instalado.
•
Abra el panel de notificaciones y compruebe si está activado el
agente Smart Suite.
•
Compruebe que ha marcado la casilla de verificación de depuración
USB.
•
Compruebe que su ordenador cumple con las especificaciones
requeridas para instalar el Smart Suite.
•
Asegúrese de utilizar el cable adecuado que se le proporciona.
no puedo descargar archivos nuevos
•
Asegúrese de que hay memoria suficiente en el teléfono para la
descarga.
•
Seleccione la tarjeta microSD para guardar los archivos
descargados.
•
Compruebe el estado de su suscripción con su operador.
Otros dispositivos no pueden detectar el teléfono mediante
Bluetooth
•
Compruebe que la función Bluetooth esta activada y que su móvil
es visible por otros usuarios
•
Asegúrese de que los dos teléfonos están dentro del alcance de
detección de Bluetooth.
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2014/8/21 11:09:45
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