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¿Qué debo hacer si no puedo reproducir un CD o DVD correctamente en el ordenador?
❑ Asegúrese de que ha insertado el disco en la unidad de disco óptico con la etiqueta hacia arriba.
❑ Asegúrese de que tiene instalado el programa adecuado, según las instrucciones del fabricante.
❑ Cuando un CD o DVD está sucio o dañado, el ordenador deja de responder. Siga estos pasos:
1
Pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha al lado del botón Apagar y en Reiniciar para reiniciar el
ordenador.
2
Extraiga el CD o DVD de la unidad de disco óptico.
3
Compruebe si hay suciedad o daños en el disco. Si ha de limpiar el disco, consulte Sobre la manipulación de los
discos compactos
❑ Si está reproduciendo un CD o DVD y no oye nada, siga algunos de estos pasos:
❑ Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de volumen de la barra de tareas y haga clic en Open Volumen
Mixer (Abrir mezclador de volumen) para comprobar la configuración.
❑ Compruebe la configuración de volumen en el mezclador de audio.
❑ Si está usando altavoces externos, compruebe la configuración de volumen en éstos y sus conexiones con el
ordenador.
❑ Asegúrese de que está instalado el software correcto. Siga estos pasos:
1
Haga clic en Inicio y en Panel de control.
2
Haga clic en System and Maintenance (Sistema y mantenimiento).
3
Haga clic en Sistema.
4
Haga clic en Administrador de dispositivos en el panel de la izquierda.
La ventana del Administrador de dispositivos aparece con una lista de los dispositivos de hardware del ordenador.
Si aparece una "X" o un signo de exclamación junto al dispositivo, tal vez deba habilitar éste o reinstalar los
controladores.
(página 158)
para obtener instrucciones.
n
191
N
Solución de problemas
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