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Problemas con la Moxee Signal (continuación)
La batería de mi Moxee Signal se agota rápidamente.
Una Moxee Signal que sólo funciona en modo celular puede durar hasta 5 días. Una Moxee Signal que sólo funciona en el
modo Bluetooth puede durar hasta 21 días. Para asegurarte de que tu Moxee Signal utiliza el modo Bluetooth para ahorrar
energía, asegúrate de que esté emparejada con el smartphone que el titular de la cuenta lleva regularmente.
Problemas de Alertas
Mi Contacto no recibió mi alerta, pero lo hice.
En la aplicación Moxee, toca el botón Menú en la esquina superior izquierda de la pantalla, luego toca Contactos y
configuración y confirma que el contacto está configurado para recibir el tipo de alerta que has enviado. Si no lo son:
1. Toque su nombre
2. Toque el tipo de alerta para que muestre color en lugar de blanco.
3. Toque Listo
Mi Moxee Signal no envía una alerta ni hace el Check-in.
La Moxee Signal debe agregarse como un dispositivo a una cuenta de propietario antes de que pueda enviar alertas. Siga
las instrucciones para activar y conectar la Moxee Signal que se encuentran más arriba en este manual. Si la Moxee Signal
está activada y enlazada y todavía no puede enviar alertas o registros:
o La Moxee Signal puede haber sido apagada. Para encenderlo, pulse el botón de encendido una vez.
o Es posible que sea necesario cargar la Moxee Signal.
La aplicación Moxee del propietario de la cuenta puede mostrar si la batería de la Moxee Signals se ha agotado
recientemente.
Mi contacto intentó abrir una alerta pero no pudo verla.
Los contactos pueden ver las alertas de Moxee hasta 4 horas después de que se cierren, o 4 horas después de que se
envíe un registro. Enlaces para las alertas antiguas bloquean el acceso para la privacidad del usuario del dispositivo. Los
propietarios de la cuenta pueden ver las mismas alertas hasta 14 días antes de que se eliminen los datos de alerta para
proteger la privacidad del usuario del dispositivo; al abrir un enlace después de ese tiempo no se mostrará la información
de la alerta.
Manual de Usuario de Moxee Signal
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