Poliza De Garantia - KERHER KMi250Hd Manual De Usuario

POLIZA DE GARANTIA

ESTIMADO CLIENTE:
Muchas gracias por elelgir la marca KERHER, nuestra compañía se compromete a servirle según la
Normatividad Mexicana, en base a la presente PÓLIZA DE GARANTÍA y la FACTURA DE SU COMPRA.
a. De las soldadoras KERHER, otorgamos dos años de garantía, y en ningún caso son a cambio físico,
solo a reparación directamente en el centro de servicio.
con flete por cobrar.
PROCEDIMIENTO PARA LAS GARANTIAS.:
I. Revise las condiciones generales de garantía establecidas en su Manual de Usuario.
II. Al recibir su mercancía revise que llegue en buenas condiciones. Si llega con golpes o raspadu-
ras, antes de firmar debe anotar en la Guía de Recepción de la paquetería, las condiciones en que
llegaron los paquetes, y MUY IMPORTANTE el número de paquetes que está recibiendo, esto debido
a que solo se pueden reclamar dichas condiciones en un lapso no mayor a 48hrs. Durante el mismo
día informe por escrito a su coordinadora o vendedor de zona los detalles de arribo de la mercancía
con apoyo de imágenes, para que podamos realizar la reclamación pertinente a la paquetería; de no
hacerlo dentro del plazo indicado, no procederá su reclamo por los daños ni se repondrán faltantes.
* Es preciso señalar que la fecha de recepción será cotejada de acuerdo al sistema electrónico de
la paquetería correspondiente, donde sabremos la fecha, la hora y el nombre de la persona
que recibió dicha mercancía.
Si Ud. solicita el envío por una paquetería ajena, distinta a las paqueterías con las que tenemos con-
venios, la mercancía siempre deberá viajar asegurada. Además ANTARIX, no se hace responsable
por los daños o reclamos causados por dichas paqueterías.
III. En todos los casos, el reclamo lo deberá realizar por medio del formato S1 (Formato de Recepción
de Equipo para Garantías).
Posteriormente revisada la información por parte de nuestro departamento de Servicio y Garantías
y si el equipo se encuentra dentro de los periodos establecidos y condiciones indicadas, recibirá el
Formato Carta de retorno siempre y cuando el equipo tenga un peso menor a 70 kg. ya que para
los Equipos con un peso Mayor a 70 Kg. la garantía no cubre el costo del flete de retorno y envío del
equipo. (VER POLITICA DE FLETES).
IV. Las garantías no aplicarán por fallas causadas debido a un mal uso o por falta de mantenimiento
indicado en los manuales de usuario o si al producto se le han hecho reparaciones o modificaciones
por personal no autorizado.
Nota 1. La garantía no incluye costo de empaque o embalaje para su transportación a nuestras
AGRICOLA ANTARIX, S. DE R.L. DE C.V.